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第四 运筹帷幄谈判环境尽在掌握（第2页）

当另外那家公司的代表人来到这里，看到雕像后心领神会，日本这家公司没有多费口舌，很快就顺利地签订了合同。

正是由于“忠犬八公”

这一特定的环境，两家公司的心彼此被拉近了，双方会自然而然地产生互相信任之情。

环境是一种无声的语言，有时它比任何有声的语言都要强劲。

当你在语言难以表达的情况下，把握你用无声胜有声的环境因素，会起到意想不到的效果。

环境中的细枝末节

在进行谈判的时候，环境会对人的心理状态产生巨大影响。

人们在安全和危险的环境中，会有极大的心理变化，选择也会有极大的不同。

FBI探员在进行谈判的时候，会很谨慎地选择有利的谈判环境。

在对犯罪嫌疑人进行调查和取证的时候，地点一般会选在对方的家里，因为在审讯室嫌犯会没有安全感，警惕性很高，轻易不会暴露出弱点。

而在家里嫌疑人的心里就会放松很多，会不经意间透漏很多细节，这些细节恰恰可能是破案的关键。

有位富商因病突发去世，比他小20岁的妻子理所应当地拥有财产继承权。

警方怀疑因为财产的原因，富商的去世有可能与小他20岁的妻子有关。

于是，为了了解案件的真实情况，警方决定从这对夫妇感情生活入手进行调查，派出谈判专家埃布纳对富商所居住的别墅进行信息收集。

埃布纳在刚进入别墅时候，就对富商年轻的妻子夸赞了别墅的特别。

富商妻子听到后很开心，告诉埃布纳这个别墅是她亲自设计的。

当时有很多人都反对她这么设计，认为这种风格华而不实，不过她坚持己见，才造就了现在看到的这座别墅。

埃布纳当即表示了赞同，说能坚持自己的风格事件很不容易的事情。

随后又说了自己和妻子能走在一起很不容易，当初由于家里反对两人的爱情，给他们带来了很多困扰。

但幸亏是他们坚持不放弃，终于步入了婚姻的殿堂。

富商妻子听到后，问埃布纳夫妻之间有没有争吵过。

埃布纳笑了笑说，怎么可能会没有争吵，那段时间他们几乎天天都在争吵，有时还会因为要不要收养一只狗而吵架。

富商妻子沉默了一会，告诉埃布纳她因为和她丈夫之间年龄相差太大，中间有着无法逾越的鸿沟，两人经常有争吵。

她的丈夫根本就不懂欣赏，就像无法学会欣赏这栋别墅一样。

埃布纳在与富商妻子交谈中，观察到她提到富商时不耐烦的表情，大致上判定两人的感情生活并不融洽。

埃布纳想要了解更多细节上的信息，借着欣赏别墅的理由，仔细查看了别墅里的摆设及外部特征。

在参观的过程中，埃布纳几乎看不到富商夫妇的合影，反而发现了富商妻子和另外一个陌生男子的合照。

埃布纳拿起相框夸赞这个男人好帅，富商妻子很高兴地回答说，她的眼光一向很好。

埃布纳并没有再多问什么，但直觉告诉他，这个相框上的男子与富商妻子肯定有着非同一般的关系。

埃布纳在调查结束后，通过富商妻子的语言。

动作及在大环境里发现的细节，心里已经有了案件的眉目。

警方根据埃布纳的细节发现，对相框里的男子展开了调查，原来他是这位富商妻子的初恋情人，他的再次回来代表两人之间又有了新的希望。