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第四 舒适的环境利于线索展现（第2页）

卡洛斯疑惑的认为，现在可是冬天，员工在公司的时候，穿着都比较单薄，如果温度调到那么低，他们肯定会感到寒冷。

迈克尔解释道，有关专家建议，在冬天的时候，室内温度保持在20到22度之间是最合适的。

于是，卡洛斯接受了迈克尔的建议，将工作环境的温度调到二十多度。

在温度下调不久，室内的感觉就变得凉爽起来。

员工们的精神状态有了明显的改善，工作态度也变得积极起来。

迈克尔走过去问之前的那名员工，现在的感觉是不是比之前舒服很多。

那名员工高兴地回答说他没有了之前昏昏欲睡的感觉，现在感觉很有精神。

卡洛斯不解地问他，既然他感觉到很热，为什么不向老板提出来。

那名员工说他刚来这里工作的时候，就感觉到非常燥热，很不舒服。

他作为一名新成员，看大家都没有什么反应，不希望给老板留下一个不好的印象，所以什么也没有说，让自己逐渐适应了这种工作环境。

迈克尔在临走前随口问了一句卡洛斯，难道他不觉得之前的工作环境太过于燥热了吗？卡洛斯说他这个人比较怕冷，尤其是冬天的时候。

如果室温是二十多度的话，他会感到很冷和不舒服。

所以，他的办公室和家里的温度一直保持在三十度左右。

迈克尔无奈地笑了笑，原来他这位好朋友因为自己的情况，想当然地认为他的员工也会喜欢这种燥热的环境。

卡洛斯不好意思地说，他以为员工们在这种温度的环境中工作会更舒服，谁想到，他是好心办坏事了。

所以，在进行谈判的时候，谈判所在房间的温度一定要调到人体舒适的状态。

而且，FBI探员经过多次谈判经验证实，当犯罪嫌疑人处在一个比较舒适的环境中时，比较容易与FBI探员合作，谈判成功的概率要比在太热或太冷的环境中高很多。

舒适的环境利于FBI探员从犯罪嫌疑人的嘴里套出与案件有关的信息。

犯罪嫌疑人如果身处条件比较恶劣的环境中，很难从他那里套出信息，即使真的能得到线索，那可信度也是很低的。

所以，在谈判的过程中，创造一个舒适合宜的环境，有利于谈判效果的保证，可以让对方放松戒备，愿意吐露实情，而且在这种环境下，谈判人员本身也会感到舒适，有利于保持良好的精神状态。

美国有关专家得出了这样的结论：在夏天的时候，最适宜的室内温度是22℃到24℃，冬天的室内温度最好保持在20℃到22℃，春秋季节最适宜的室内温度为23℃到25℃。

谈判人员在安排谈判地点的时候，可以根据这个作为确定室内温度的标准，尽量为自己和对方创造一个舒适的谈判环境。

谈判环境布置

在与对方进行谈判之前，谈判地点的环境是至关重要的。

所以，谈判人员在进行环境布置时，要注意以下这几个方面的细节：

一、谈判地点的房间一定要布置得整洁干净。

因为混乱的环境会给对方留下恶劣的印象。

二、房间墙壁的颜色最好是以白色为主，尽量避免出现暗色调这类的颜色。

因为这样会使室内的光线变得很阴暗，给人一种压抑的感觉。

如果是赶在阴雨天气的话，室内的光线会变得更加暗沉，不利于营造谈判的氛围。

三、选定房间的天花板不要太低，窗户也不要太小，这样的话同样会给人一种压抑的感觉，对方会有觉得被拘束住的烦闷感。

四、在谈判中需要使用灯光的话，不要使用昏暗的灯光，尽量保持灯光的明亮度。

因为昏暗的灯光会让人的心情变得低落，而明亮的灯光则会让人的心情明朗愉快。