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第65章 跨行业协作的 利益冲突（第1页）

随着联盟公益服务的覆盖面不断扩大，单一行业的资源己难以满足务工家庭的多元需求——不少务工者在租到房子后，会提出简单装修、家具添置的需求，为了给他们提供更便捷的服务，大锤团队决定与本地装修公司开展跨行业协作，引入“公益装修服务”

，承诺为务工家庭提供“成本价装修+质量保障”

。

可没想到，这场初衷美好的协作，却因合作方的“盈利优先”

理念，陷入了“利益与公益”

的冲突困境。

团队最初筛选了3家口碑较好的装修公司，经过洽谈，最终与“诚信家装”

公司达成合作。

双方签订的合作协议中明确约定：装修公司需为务工家庭提供“基础装修套餐”

（包含墙面刷新、地面找平、简单水电改造），价格不得高于市场成本价的10%，且不得强制推荐高价项目；联盟则为装修公司推荐客户，不收取任何中间费用。

合作初期，一切都还算顺利，装修公司为5户务工家庭完成了基础装修，反馈也比较满意。

可没过多久，团队就接到了务工者老陈的投诉。

老陈通过联盟推荐，选择了“诚信家装”

的基础装修套餐，起初约定总价1.2万元，可装修过程中，设计师却不断推荐高价项目：“你家墙面基层不好，必须用进口腻子，不然以后会开裂，加2000元就能升级”

“水电改造用普通线材不安全，换成品牌线材，再加3000元更放心”

。

老陈觉得不对劲，拒绝升级后，设计师的态度立刻变得敷衍，施工进度也明显变慢，原本约定20天完成的装修，拖了一个月还没结束。

“他们就是想让我加钱，不加钱就故意磨蹭，这哪是公益服务，根本就是变相宰客！”

老陈气愤地说。

类似的投诉很快又收到了3起。

有的务工者被诱导签订“增项合同”

，最终装修费用比最初约定高出50%；有的务工者发现装修材料以次充好，用劣质油漆冒充环保漆；还有的务工者在验收时发现墙面空鼓、地面不平，装修公司却以“基础套餐就这样”

为由，拒绝整改。

大锤立刻安排工作人员介入调查，通过走访装修家庭、查看合同单据，发现“诚信家装”

公司存在明显的违约行为：不仅强制推荐高价增项，还存在“材料以次充好”

“施工质量不达标”

等问题，甚至有设计师私下向务工者收取“设计费”