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第67章 行业评级的 公平争议（第2页）

他在团队会议上坚定地说：“我们争取高排名，不是为了面子，而是为了让公益中介获得应有的认可，推动评级标准更全面、更公平。

如果现在不发声，未来可能再也没有中介愿意做公益了。”

团队决定主动出击，向评级机构提出异议，推动评级标准优化，具体行动分为三步：

第一步是“收集证据，形成异议报告”

。

团队梳理了联盟近三年的公益服务数据：累计服务务工家庭3200户，帮助1800人解决就业，为260名儿童协调入学，公益服务满意度达96%；同时收集了120位务工家庭代表、8家合作公益企业的签名推荐信，详细阐述联盟公益服务对务工群体和社会的价值。

小张还对比分析了排名前10的商业中介数据，发现其中3家的“客户投诉率”

比联盟高15%，2家的“房源合规率”

未达国家标准，却因“交易规模”

优势排名靠前。

团队将这些数据、推荐信、对比分析整理成《全国诚信中介评级异议报告》，正式提交给评级机构。

第二步是“当面沟通，阐述公益价值”

。

大锤带着异议报告，受邀参加评级机构组织的“评级标准座谈会”

。

会上，他结合联盟的实践案例，详细说明“公益服务对中介行业的重要性”

：“房产中介不仅是‘卖房租房的渠道’，更应该是‘服务民生的桥梁’。

我们的公益服务虽然没有带来高额利润，却解决了务工家庭的安居、安业难题，减少了社会矛盾，这也是‘诚信’的重要体现——对弱势群体的诚信，对社会责任的诚信。

当前5%的公益权重，无法体现这种价值，也不利于引导行业关注民生。”

他还提出具体建议：“希望能将‘社会责任’维度的权重提升至15%，并细化评价指标，包括‘公益服务覆盖人群’‘公益项目可持续性’‘弱势群体满意度’等，让真正有社会担当的中介机构获得认可。”

大锤的发言得到了参会的3家地方中介协会、2家公益组织的支持，他们纷纷表示“当前评级标准确实存在偏向商业的问题，需要优化”

。

第三步是“联合发声，推动行业共鸣”

。

团队联合全国15家开展公益服务的中小型中介联盟，共同发布《关于优化全国诚信中介评级标准的倡议》，呼吁评级机构“重视中介行业的社会责任，将公益服务纳入核心评价指标”

。

倡议中列举了各联盟的公益服务成果，强调“公益中介是保障弱势群体住房权益的重要力量，理应在评级中获得公平对待”

。