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需要帮助吗让下属时刻觉得你心里有他（第1页）

“需要帮助吗”

，让下属时刻觉得你心里有他

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1943年，美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在其作品《人类激励理论》中，首次提出了需求层次理论。

该理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、爱和归属感需求、尊重需求和自我实现需求。

马斯洛需求层次理论是人本主义科学的重要理论之一，不但在心理学领域占据极高地位，在企业管理中也极具实用价值，可以帮助管理者洞察员工的深层需求，抓住员工的痛点。

在马斯洛需求层次理论中，爱和归属感需求位居第三，仅次于保障人类生存的生理需求与安全需求，其重要程度可见一斑。

物质条件日趋丰富的当今社会，人们已经满足了口腹之欲，企业管理者要想更好地激发员工的工作热情，提高团队的凝聚力与竞争力，就必须从情感入手，关怀每一位员工，从而牢牢地抓住员工的心。

梦露刚毕业参加工作，是保险公司的一名销售人员。

入职之初她信心满满，立志要成为一名优秀的保险销售员。

但仅仅过去三个月，梦露就向上司递交了辞呈。

同事们感到很不解，便追问梦露辞职的原因。

原来，梦露因为刚走出校园缺少工作经验，对保险业务与销售技巧都不甚了解，所以工作起来有些吃力，但她的上司只关心出单数量与成交保险的金额，从不主动询问工作中是否有困难。

一天部门聚餐，梦露的同事兼室友调侃说：“梦露半夜说梦话都在跟客户谈生意，绝对算得上是公司的劳模了。”

谁知，上司面无表情地接话道：“那一定是平时工作不努力，该完成的业绩没完成。

如果平时工作上点儿心，哪里用得着去梦里当劳模呢。”

听了上司的话，梦露心里十分难过。

在实际工作中确实遇到不少困难，她都很努力地去克服了。

毕竟经验不足，工作进展依然落后于那些任职很久的同事。

但上司非但没有认可自己的努力，及时鼓励并给予帮助，反而站在一旁说风凉话，否定自己的付出，这让她觉得很寒心，才提出了辞职。

马云曾说过：“大多数员工选择离开公司无非两种原因：一是钱没给到位，二是心受委屈了。”

如果梦露的上司能够在她遇到困难时主动询问是否需要帮助，或者在她倾诉苦恼时表示关怀，就不会导致她心灰意冷地提出辞职。

关怀员工是每一位管理者的必修课，其重要性已经人人皆知，但关怀方式却需要一一细说。