格格党

手机浏览器扫描二维码访问

不会汇报工作5W2H法帮下属理思路（第2页）

三、铺垫太长，结论不明了

出现这种情况，上司可以对下属说：“我们从结论出发，用逆向思维方式，倒推讲起，好吗？”

下属过来汇报工作，可分为两种情况：一种是早已对自己的想法进行过总结；另一种是还没有总结过自己的想法。

对于第一种下属来说，他们准备充分，本不该汇报得毫无条理，但可能因为上司的威严而变得紧张，说话结结巴巴，导致上司不知道他在说什么。

这种情况的发生很可能跟上司平时在下属面前过于严肃有关。

事实上，上下级之间属于同事关系的一种，上司真的没有必要让下属产生惧怕的感觉。

相反，上司应该营造一种轻松交流的氛围，这样才能在与下属交谈时，不至于让下属因为害怕自己而不敢说话或说得毫无章法。

对于第二种没有归纳过自己想法的下属而言，他们可能是由于时间紧迫，或者根本没有归纳总结的习惯，所以才会在汇报工作的时候想到什么说什么，毫无条理性。

此时，上司可以灵活地运用5W2H法适时地引导下属进行发言。

所谓5W2H法，又称为“七问分析法”

。

这种分析方法简单方便，易于理解和使用，被广泛用于各企业的管理以及技术活动中，能有效弥补考虑问题的疏漏。

具体来说，5W2H是由5个首字母是W的英文单词和两个首字母是H的英文单词组成，其含义如下：

What——什么？条件是什么？目的是什么？重点是什么？具体做什么工作？

Who——谁？由谁来办最方便？谁来完成？谁来负责？

When——何时？什么时间开始？什么时间完成？

Where——何处？在哪里做？从哪里入手？

Why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

How——怎样？怎样做省力？怎样做效率最高？如何避免失败？

Howmuch——多少？成本多少？销售多少？尺寸多少？费用、产出如何？

如果上司能用5W2H法帮下属理顺思路，并教会对方熟练运用这种分析方法，以后的汇报工作就不用再担心下属说得一团乱，自己听得恼火抓狂了。