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这样说话下属没有被迫感乐于接受委托（第2页）

4年后，19岁的贝尔成为澳大利亚麦当劳公司最年轻的经理。

此后的10年，贝尔先后掌管了10多家麦当劳分店。

20年后，贝尔担任麦当劳的CEO，成为第一位非美国人的麦当劳公司掌门人。

每当提到自己取得的成就时，贝尔都说他最感谢的人就是曾经跟他谈话的那位经理，因为他让自己感觉到被需要和被尊重，同时让自己认识到，即便再小的事，也有非常重要的价值。

的确，任何工作都是重要的，即便是琐碎的杂务，也是关系到公司发展的大事。

所以，上司安排下属做一些杂务时，一定要使用让人心情愉快的委托方式。

类似“小张，去发快递”

这样的话就不可取，因为会让下属产生“被迫感”

，觉得“我也很忙啊，发快递这么简单的事不能自己做吗”

，从而滋生负面情绪。

人一旦被负面情绪控制，智商就下线了，注意力不能集中在工作上，就很容易出现问题。

管理者想要下属心甘情愿去做事，高情商的说法是：在你的任务前加个“请”

字。

比如“请帮我发个快递，好吗？”

当你这样说的时候，下属感受到的是被尊重，也就不会产生抵触。

另外，在委托下属做事时，管理者还应该添加一些表示慰问的话。

比如“之前给你的任务总能很漂亮地完成，这件事交给你我最放心了”

或者“不好意思啊，总是麻烦你帮忙发快递，明天中午我请你吃饭”

这种表扬性和感谢性的“慰问”

，能让下属感受到被重视和被需要，从而干劲儿十足。