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做生意千万别让顾客吃亏（第1页）

做生意，千万别让顾客吃亏

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商人一向以精明自居，总是想办法降低成本抬高售价，想办法在交易中获取最大利益，这无可厚非，因为做生意的目的就是赚钱。

但是在为自己争取利益的时候，千万别忘了顾客的利益。

你很精明，但是顾客也不傻，你时时刻刻把顾客的感受和权益放在心上，在为自己争取利益的时候把绝不让顾客吃亏放在首位，必要的时候甚至自己吃亏来保护顾客的权益，那顾客也会回报给你最好的利益。

哈利斯食品加工公司是英国食品市场上的香饽饽，由于产品深受广大消费者欢迎，因此同类产品在其面前几乎没有竞争力。

一次，哈利斯的总经理亨利到化验室抽查员工工作情况，发现化验报告单上有一种食品添加剂有一定的毒性。

这种添加剂短期服用是没有任何问题的，但长期服用会对身体造成损伤，但是不添加这种添加剂，食品的鲜度就会受到影响，保质期也会缩短。

亨利考虑了一下，决定明文规定不能再使用这种食品添加剂。

而对于添加了这种食品添加剂的已经上市的产品，亨利决定通过媒体告诉公众，让消费者自行决定是否继续购买。

这一举动无非是给自己找亏吃。

目前英国的食品行业有很多都添加这种添加剂延长保鲜时间，只是消费者并不知情。

现在说出来，消费者对企业印象一定会大打折扣，上市的产品销量锐减，绝对会亏本。

而剩下的产品不允许再添加这种食品添加剂，上市以后不能在一定时间出售出去，又会给企业造成损失，亨利的做法让大多数员工不理解。

亨利知道大家都很反对，但他努力说服大家：“我们应该诚信对待顾客，换个角度想一下，要是你的家人购买我们的产品，你一定希望它是完全无毒安全的，不让消费者知情，这是对不起消费者的做法。”

亨利毅然把这件事公布给了大众，随之又向社会宣布，防腐剂是有毒的，希望大家知情，谨慎选购。

果然，亨利一说明情况，市面上的商品就卖不出去了，哈利斯的顾客数量骤减，新生产的不含食品添加剂的产品也卖不出去，企业开始亏本。

不仅仅是这样，之前嫉妒哈利斯占了市场份额的企业趁此机会联合打击哈利斯，指责亨利别有用心，抵制哈利斯的产品，哈利斯一夜之间濒临倒闭。

苦苦挣扎了四年，哈利斯食品加工公司艰难生存，但亨利的名声却家喻户晓。

随着时间的流逝，食品行业普遍添加防腐剂维持保鲜度不再是行业内部的秘密，顾客也开始了解到食品添加剂的毒性到底是怎么一回事。

政府开始出面支持食品安全，提倡无毒无副作用添加剂。

以前那些一边添加防腐剂一边指责亨利的企业被消费者抛弃，顾客开始怀念这个“正直的家伙”

，纷纷主动寻找哈利斯的商品。

哈利斯就这样在短时间内恢复了元气，没过多久，哈利斯就成为英国食品加工行业的龙头。

亨利宁可自己吃亏也要保护顾客的权益，不让顾客吃亏，顾客最终回报了他，亨利成为最成功的商人。

亨利的例子，值得国内的商人好好借鉴学习。