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第23条
不要用自己的“以为”
来揣测别人的意思。
“我以为这个工作不是我负责”
“我以为那个不用做”
,这样的借口,想必大家一定都用过吧。
人都不愿意承认自己有错,所以会想办法找借口将错误的原因归结到别处,证明自己没有做错。
可是这样的话在别人听来,就只是推脱责任而已。
在这种情况下,还是说“我理解错了”
来主动承认错误比较好。
同时,为了今后不再出现类似的错误,一定要和对方商量好今后的应对方式,例如可以说:“请问今后应该怎样进行确认比较好?”
毕竟,人与人是不同的个体。
如果不事先和对方确认清楚,自己“以为”
的和对方的实际想法不可能会一模一样。
如果没有认识到这一点,在工作中不确认清楚,就很可能再次发生同样的错误。
所以,最关键的就是跟对方进行确认,看自己的想法和对方是否有分歧,然后通过交流来达成共识。
不要自己想着“这个工作做到这个程度应该差不多了”
或者“这里不做应该也可以”
,就算麻烦一点,也要先确认清楚。
“问”
与“不问”
决定了人际关系中是否会出现裂痕,这一点一定要慎重对待。
第24条
不要只说“我不用”
或者“我不会”
,而是要和对方一起寻找折中的方案。
如今,邮件、社交平台、聊天软件等各种新型社交方式不断涌现,“经常用”
和“不用”
这些软件的人之间的代沟也越来越深。
例如,当一群人想要在LINE或者Facebook上组建一个聊天群的时候,如果其中有人说“我不用这个”
或者“我不会用这个”
的话,该怎么办呢?这种单方面的拒绝会让其他人心生不快,感觉像是大家一起被这个人否定了一样。
特别是在工作中,这样的回答方式会让对方觉得你缺乏工作热情。
当然,使用什么软件是个人的自由,不用某个软件也不是什么错,不应该受到批判和指责。
但是单方面地回答“我不用”
或者“我不会”
,会使双方的关系产生裂痕。
在这种情况下,最好提出其他的替代方案,或者向对方请求帮助。
比如:“可以用别的软件吗?”
或者:“这个软件我不会用,你可以教教我吗?”
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