格格党

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10 倾听（第4页）

在听别人说话时，有时我们会联想到自己以前的体验和情绪。

此时，我们是否可以打断对方？对于这件事，人们可能会有不同的观点。

我认为，如果不是单纯为了满足自己的表达欲，而是想给对方提供有用的信息作为参考，或是将自己的经验与对方分享的话，这样做也并没有什么大问题。

但是在这种情况下，如果我们不注意使用合适的表达方式，很容易导致对方误会。

比如我本书第213页中提到过，在对方正在说话时，有的人会用一句“说起来我也遇到过这样的事……”

来将话题强行拉到自己身上。

这样中途打断对方的话，只会让对方心里感觉堵得慌。

此时我们可以换一种方式，先询问对方“我想起了一件事，可以简单说一下吗”

，在得到对方同意后再讲自己的事，这样就不会给对方留下不快感。

人的情绪通常会随着话题的内容发生改变。

如果在话题结束后再突然提起“说起来，刚才听完你说的那件事，我也想起来……”

，恐怕就早已错过了最佳时机。

因此，如果很想立刻将某件事告诉对方，还是马上向对方征求同意比较好。

说完后可以再将话题交还给对方，这样对话也可以继续顺利进行。

第96条

喜欢让事情按照自己的预想来推进的人，通常容易重复说同样的事情。

有些前辈和上司很喜欢重复说同一件事，此时如果直接打断他们说“这件事您之前已经讲过了”

，很可能会让对方感到不舒服。

在面对亲人时，即使这样说，对方大多也并不会放在心上。

但在面对其他人时，特别是上下级关系划分很明显的情况下，这样的说法显然是不合适的。

当然，无论对方说多少遍都默默地听完也不失为一个合理的解决方法。

如果没有这种耐心的话，则可以提醒对方“就是您之前讲的……那件事吧”

，这样也能够早点结束话题。

在提醒过对方后，还可以再加上一句自己的感想，比如“我觉得很有意思”

，或者“听完您说的那件事以后，我感觉更有斗志了”

。

这样一来，对方知道你还记得自己说过的话，也会感到格外开心。

与此同时，还有的人喜欢通过跟别人反复讲同样的事来整理自己的心情，如果看到对方做出同样的反应，就会感到开心。

这样的人通常有很强的表现欲和认同需求。

面对这样的人，在无伤大雅的前提下还是尽量耐心地听完为好，这样更利于维持良好的人际关系。

所有人都希望事情能够按照自己的预想来推进。

当我们认定“说这件事时对方会做出这样的反应”

时，如果对方的反应符合我们的期望，我们就会感到心情很舒畅。

因此，很多人会反复说相同的话题来获取安心感，对愿意认真倾听的人也会抱有很好的印象。

只要明白了这一点，相信大家在面对同样的情况时，一定会变得更加耐心吧。