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04 管理中的20种低级错误002（第7页）

需要指出的是，我们在这里谈到的“隐瞒信息”

会表现为很多种形式。

你会发现，有些人总是在大谈隐瞒信息的好处，可事实上，他们只是在为自己的行为找借口罢了；还有的人总喜欢用反问的方式来回答你的问题，因为这些人相信，向你透露任何信息都会让他们陷入不利的境地；你还会看到其他各种形式的隐瞒信息方式，比如说有些人喜欢关电话，不回复询问邮件，或者是在回答你问题的时候遮遮掩掩。

如果你不明白为什么这种隐瞒信息的做法会让人感到不快，不妨设想一下，当你自己遇到下面这几种情况的时候，你会有什么感想：

◎公司刚刚开了一个会，可却没人告诉你；

◎你的上司给办公室的其他同事发送了一封集体邮件，可收件人名单里却没有你；

◎公司里刚刚发生了一件事情，所有人都知道，只有你还被蒙在鼓里。

隐瞒信息（不管出于什么原因）的问题在于，它所导致的结果往往事与愿违。

你可能会觉得，通过隐瞒某些信息，自己可以从中获得优越感。

可事实上，你的这种做法只会在办公室内部形成一种互不信任的氛围。

要想得到真正的优越感或权力，你需要的是激发下属内心的忠诚，而不是恐惧或怀疑。

所以从根本上来说，隐瞒信息显然是一种得不偿失的做法。

需要说明的是，我们在这里讨论的，并不是那种故意隐瞒信息（比如一个人想分裂一家公司，或达到某个私人目的）的阴谋行为。

因为我可能根本没有足够的耐心，也没有足够的能力来改变这种马基雅维利式的行为。

相反，我更希望讨论一下那些非故意的，或偶然性的隐瞒信息行为。

比如说：

你可能实在太忙，根本没有机会跟周围的人分享一些比较重要的信息；你在准备会议的时候忘记邀请某个人参加了；你交给下属一项工作，却忘记告诉对方，你希望他具体怎么做了。

我的一位邻居曾经让他儿子帮他洗一下他的雷克萨斯SUV。

于是孩子拉出了水管，倒了一桶肥皂水，然后用海绵在肥皂水里浸泡了一下，就开始工作了。

可问题是，他手里拿的那块海绵是双面的，其中有一面非常粗糙。

所以很不幸，当父亲出来检查儿子工作的时候，他的那辆SUV已经被划得面目全非了，本来光滑锃亮的SUV表面，现在就像是刚刚举行过一场曲棍球赛的滑冰场。

父亲心爱的雷克萨斯被毁了，他勃然大怒。

这孩子怎么这么笨呢？

“你连洗车这么简单的事都不会吗？”

他一时气得说不出话来。

可我的这位邻居突然发现，这时儿子感觉非常尴尬，非常不安，于是他转念一想，又说了一些非常明智的话：“孩子，我并不是在冲你发火，我是在冲我自己发火——因为我本来应该告诉你，洗车的时候应该注意些什么的。

我以前从来没有教过你该怎么洗车，是我的不对。”

很快，就在这位父亲意识到，自己的儿子并没有学过洗车的那一瞬间，刚才还笼罩在两人头顶上的那团乌云立刻消散一空。

孩子马上松了一口气，父亲也不再感到不安了。

他既没有怪罪自己的儿子，也没有为雷克萨斯感到惋惜。

现在这件事情已经变成一个笑话了，每次说起这件事情的时候，大家都会从中得到很多启发。

在大多数情况下，我们并不是出于恶意而向某些人隐瞒信息的。

之所以会出现这样的情况，很多时候是因为，我们根本没有意识到自己在隐瞒什么。

这是件好事，因为如果你是故意隐瞒信息的话，这本书根本没办法解决你所面临的问题。

但如果你只是不小心隐瞒信息，那问题就简单了。

记得有一次，我的一位朋友告诉我，他跟他的助理之间有些麻烦：“我们总是很难磨合。”

但他也不知道该怎么解决这个问题。

他只是模模糊糊地感觉到他和助理之间“不是很合拍”