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第13讲 从对方的立场考虑信息的传递（第2页）

2.站在对方的角度，思考一下如果对方听到上述第1点自己想说的事情，脑海中会浮现什么，想象对方的发问

3.回到自身的视角，对上述第二点对方脑海中浮现的疑问，思考能够回应的内容

要重复多次这个步骤。

我们具体通过刚才的例子来介绍。

1.自己想说的是，“计算机重800克”

2.接下来从对方的角度来考虑。

在听到“计算机重800克”

时，脑海中会浮现什么疑问呢？例如，可以想象到的问题是，“800克是算重的还是轻的呢？”

3.回到自身的视角。

如果要回应上述第二点想

象的疑问，那么就是“计算机很轻（或者很重）”

接下来是第二轮。

1.自己想说的是“计算机很轻”

2.站在对方的角度，例如，“轻有什么好处？”

3.回到自身的视角，“能轻松携带”

像这样，确定自己想传递的信息以后，要认真地思考对方接收到信息以后会有什么感想。

实际上，对于一个发言，从对方的角度能够联想出多个疑问，而且，我们并不清楚在对方的脑海中真正浮现的是什么。

但是，按照这个步骤来回思考，就能降低风险，尽可能避免只站在自身的角度来传递想说的事情。

不仅如此，还很有可能转化为对方所关心问题的信息。

练习题

你是X市旅游局的一员。

你正在考虑，为了让更多的旅客到X市来，希望能够宣传“请来X市观光游玩”

。

然而，“请来X市观光游玩！”

是你想说

的事情，并不是他人想听的。

请你一人饰演自身和对方两个角色，重复多次进行对话的“传接球”

，思考应该向旅客传递的信息。

解答

例如，可能出现以下的思考过程。

（第一轮）

1.自己：“请来X市观光游玩。”

2.对方：“为什么？”

3.自己：“因为自然环境多姿多彩。”

（第二轮）

1.自己：“自然环境多姿多彩。”

2.对方：“其他地方的自然环境也多姿多彩吧？”