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第三 有效决策让你关键时刻先人一步（第1页）

第三节有效决策，让你关键时刻先人一步

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现代社会是一个信息化、知识化的社会，在激烈的市场竞争中，企业管理者需要做出很多决定，并且要在很短的时间内完成。

这些决策往往比较急迫也比较棘手，小到团队管理大到企业效益，不容回避。

在这样关键的时刻，作为管理者，只有审时度势，果断、正确地做出有效决策，才能率领团队一步步走向成功。

那么这就意味着决策是非做不可吗？法国管理学家福克兰曾这么说过：“没有必要做出决定时，就有必要不做决定。”

这句话也被称作“福克兰定律”

。

作为管理者，制定任何一项决策都将伴随着一定的成本和风险，因此，在做出一项决策前应该对相关的成本以及风险进行充分的评估，以决定是否采取行动。

在做决策时一般存在三个禁区，一是未经调查研究；二是未经咨询分析；三是未经内部协商。

对于管理者来说，在三种情况下要“不决策”

，一是没有进行前期评测或准备的不决策；二是没有经济、技术支持的不决策；三收益低于成本的不决策。

但对于管理者而言，不决策并不意味着什么都不做，这只是一种暂时避让，也叫作决策风险规避，是避免盲目错误决策的一种手段，把失误扼杀在摇篮里。

因此管理者不是“不作为”

，而是更应做到主动出击。

那么作为管理者，如何才能主动出击，在必须决策时做到有效决策呢？

1.搞清楚问题

在做出决策之前，应该是通过分析问题，查明团队目前的发展情况并对其进行准确评估。

所谓搞清楚问题就是通过自己或团队合作来搜集、处理和分析这些情况。

这一阶段是后续所有步骤的基础，因此必须准确并且准备充分。

作为管理者，在此过程中应该注意三个常见的错误。

第一个是关注表面问题而忽视内在原因，比如员工对一项任务总是抱怨不停，表面看是对工作分配不满，实际上是觉得这个任务完成没有奖金。

管理者应该在发现表面问题的同时，尽快分析出内在的原因并予以解决，这样才能有效解决问题。

第二个是提出的问题过于宽泛或琐碎，比如“建立一个有效的奖惩制度”

就可能比“人人涨工资”

更好。

简而言之，在决策之初，管理者就该处理好问题，以免后续出现目标不明的情况。

第三个就比较糟糕了，是管理者错误分析了问题。

就比如员工表面看来是对工作分配不满，实际上是对奖金不满，但管理者却觉得是这个人是针对自己，这就造成了问题的完全错位。

总之，管理者在做出决策前先要搞清楚问题，从表面问题深入到内在问题，这样才有可能做到有效决策。

2.调查研究并设计计划