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灰犀牛的实质是人性的缺失（第1页）

“灰犀牛”

的实质是人性的缺失

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世界上并没有真的“灰犀牛”

，如果要有的话，它就是我们人性的缺失。

所以，赶走“灰犀牛”

的过程，其实就是和人性捉迷藏的过程。

上一篇我们分享了一个概念，叫“房间里的大象”

，这一篇我们聊一个相似的概念，叫“灰犀牛”

。

它们都是指潜在的风险，但是它们还是有不同之处。

“房间里的大象”

人人都看见了，可是出于各种“社会性误会”

和心理需要，大家都不说，是心照不宣的风险。

而“灰犀牛”

则是指那些大家都看见了，也都说出口了，有人还在喊，可没人管，也没人负责，似乎也不难解决，可就是没能及时解决的风险。

为什么叫灰犀牛呢？灰犀牛是陆地上除大象之外的第二大动物，它平时动作缓慢，一般来说，对人畜无害。

但你别招惹它，万一把它惹急了，这么个两三吨重的怪物以每小时56公里的速度冲向你，那后果就很严重了。

最早使用“灰犀牛”

这一概念的是美国学者米歇尔·渥克，他专门写了本书，就叫《灰犀牛》。

在生活中，经常能看到这样的现象：一条路，车也走，人也走，就是没红绿灯、没探头，也没人管理，交通秩序很乱。

大家都说：“这么下去，非出车祸不可。”

也有人向上反映，打个热线电话什么的，可就是没人管。

直到有一天真出了车祸，甚至出了人命，警察来了，红绿灯、探头之类也都装上了。

为什么非要等出了事才有人管？这其实就是典型的“灰犀牛”

事件。

在企业界，稍做统计就知道，在倒闭的公司中，99%以上不是因“黑天鹅”

事件而失败，而是倒于一些常见问题，如管理失误、产品质量不过关、服务不好等。

这些公司的缺点，每个身在其中的人都心知肚明，甚至公司也是大会小会、大声疾呼地要解决这些问题，但就是没有人能解决它。

这也是一头“灰犀牛”

。

现象如此，该怎么应对？那本《灰犀牛》中，提到了应对“灰犀牛”

事件的六条原则。

首先，承认危机。

其次，确定每个“灰犀牛”

事件的轻重缓急，有的放矢。