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沟通的顺序和速度决定沟通的效率和成败（第1页）

沟通的顺序和速度决定沟通的效率和成败

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沟通一旦发生，购买者所有的思维，都要集中在购买理由上，除此无他。

我们一定不能打扰他，他的思路不能有任何分岔的地方。

一切顺着购买理由快速往下推进，购买理由、罗列证据、购买指令，这中间不能有任何分岔的地方。

这时就进入我们需要考虑的第二个问题：阅读顺序和阅读速度，沟通的顺序和沟通的速度。

我们经常做的设计是平面设计，包装也好，广告也好，都是平面设计。

平面设计不像广播广告，广播或电视媒体阅读顺序、阅读速度都是天然定时的。

因此，我们要知道，规划平面媒体沟通的阅读顺序和阅读速度，是沟通有效率和获得成功的关键。

不论是一张海报、一个封面，还是一个包装，我们都要严格规定，消费者阅读它的顺序，我们要反复调整并规划他先看什么，后看什么。

我们说，在那个奇点上，我们的商品和消费者之间的沟通得以发生，而且在沟通发生的同时，我们向他传达了购买理由。

而所有接受购买理由的消费者，在他的脑子里面，在他的世界里，就只有这一个购买理由，不要打扰他，为他规划一个顺序，让他获取购买理由的证据，并且越快越好，让他迅速地通过文案、通过沟通，在心中证实购买理由，最终给出一个购买指令。

我们一开始就告诉他，这是一部关于西藏的小说，给出一个购买理由——“一部关于西藏的百科全书式小说”

——并罗列书中关于西藏的灭佛运动、西藏的战争、西藏的文化、西藏的宗教等一系列相关的证据，最终给他一句购买指令：“了解西藏，必读《藏地密码》。”

这就是整个的沟通过程，有奇点沟通发生，有准确的阅读顺序的安排。

阅读顺序怎么安排？中国人习惯的阅读顺序是，从上往下，从左往右，从大到小，然后还会有选择地先读颜色不一样的文字。

为什么我们要把这个文字的颜色变得不一样？因为我们希望他先读到这里，这些都是对阅读顺序的安排，对整个阅读体验的安排。

有时候我们会把一句话放大或者变一个字体，是为了防止他阅读速度过快，这是告诉他可以只读这句话。

规划阅读顺序，是为了引导购买者的思维，像我们设计的那样去思考，从而消灭任何多余的可能流失购买者的思考。

整个阅读顺序、阅读体验规划好了，那该怎么加快阅读速度呢？我们用超级句式加快阅读速度，用短语加快阅读速度。

人正常的阅读速度是每秒4个字。

但用超级句式，速度就会加快。

我们追求的，是母体执行人可以不动脑子读下去，阅读速度越快，购买理由就被印证得越快，购买的可能性越大。

母体性词语、短句、超级句式、口语，一切都是为阅读速度服务。

如果我们的句子有两个以上的转折，消费者就必须一个字一个字地读，阅读速度就一定会慢下来，从而极有可能停止购买。

阅读顺序和阅读速度，是在货架前沟通的两个关键点。