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第三章 仪表堂堂先将自己销售出去（第2页）

每次他在进准客户的办公室前，都会利用几分钟的时间回想生命中最值得感激的事，然后自然地展现出由衷的笑容，再走进办公室。

微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。

微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。

微笑，也是亲近客户的媒介。

一个真诚的微笑，会让人感到平易近人。

销售人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。

当然，微笑必须发自内心，否则就会让人感到皮笑肉不笑，不真诚，心怀不诡。

你可以通过想象一些开心的事情，让自己露出真诚的微笑。

那么，我们应该如何让销售员做到微笑服务呢？

第一，微笑只有发自内心才会动人。

我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。

我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。

要用爱和微笑感动客户。

要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。

在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，与他们产生共鸣。

第二，要有一颗“我工作所以我快乐”

的心，让客户分享你的快乐!销售人员工作辛苦众所周知，但从另一个角度去想，如果喜欢就没有什么不可以。

第三，让你的微笑更加完美。

要做最好的自己，就要发掘自己微笑的魅力，努力不懈地追求进步，让自己的笑容更加完美动人。

微笑是全世界通用的语言，是一股甘泉，是一种高尚的表情，它永远是生活里的阳光。

如果我们的销售人员都能用真诚的微笑面对客户，那还用担心客户会不满意吗?甜美而真诚的微笑是可以通过练习得到的。

一家航空公司这样训练空中小姐微笑：用一张纸挡住自己下半张脸，只露出眼睛，对着镜子观察你是否能给对方微笑的感觉。

多数人让别人感觉不到他在笑，因为他只是嘴巴机械地动一动，而他的眼睛和脸部其他的肌肉没有变化。

俗话说“眉开眼笑，嘴角上翘”

，眼睛是心灵的窗口，微笑最传神的也是眼睛，要让你的眼睛笑起来，才最有感染力、最传神。

分布在眼睛周围的肌肉只有在内心真正幸福时才有反应，使眼睛放出愉悦的光彩。

这种微笑有着感人的力量，会让任何人都无法抗拒。

作为一名优秀的销售人员，一定是会把微笑送给别人，把快乐带给自己。

销售魔法

微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。

微笑是朋友间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面也好，相识已久也好，微笑能拉近人与人之间的距离，令彼此之间倍感温暖。

名片的巧妙使用

名片就是指印有姓名的小硬纸片，在我国，早在汉代就已经使用。

古时用写着姓名的木片来通报自己的姓名，后改用绢纸，不仅通报姓名，而且通报身份。

随着我国加入WTO，社会经济的繁荣，交际的广泛，它越来越受到人们的欢迎，特别是对于从事销售工作的人来说，它已成为一种必不可少的工具，成为销售活动的“身份证”

。

名片是现代商业交往中不可缺少的必备工具之一，它是建立企业诚信，提高品牌知名度，建立销售渠道最实惠的工具。

因为它花钱少，而且直观，保存时间又长，因此在销售中有着不可替代的作用。

世界上最伟大的推销员乔·吉拉德很多年前就养成一个习惯：只要碰到人，左手马上就会到口袋里去拿名片了。