格格党

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第六章 注重细销售的魔鬼藏于细（第2页）

然后，孩子们还得到一种心型的气球，上面写着“乔·吉拉德让你满意而归”

。

吉拉德这样解释自己的做法：

“你知道，大家都喜欢对自己的孩子友善的人。

我跪下来对孩子们说：‘嘿！

你叫什么名字？啊，吉米，你好。

呀，这小孩真乖。

’接着，我仍然跪在地上，与小吉米爬到我的柜子那儿，这时他的父母一直在瞧着这一幕！

‘吉米，我这儿有好东西给你。

瞧瞧是什么好东西！

’我把手伸进柜子抓出一把棒棒糖，告诉孩子：‘现在，吉米，你拿一个棒棒糖，剩下的妈妈拿着。

这是气球，气球爸爸拿着。

好，我跟爸爸、妈妈谈话时你要乖乖的，别闹。

’整个这段时间我都是跪在地上的。

这些都是人情，也是推销的一部分。

现在这位顾客怎能拒绝一位和他的孩子爬在地上玩的人呢？”

如果一位顾客把手伸进口袋找烟，嘴里说着：“我认为我带烟了呢。”

吉拉德就会让他等会儿，赶紧从自己的柜子里拿出l5种牌子的香烟来，问顾客说：“你抽什么牌？”

如果顾客回答是“珀莫”

，吉拉德就找出这种烟来，并当着顾客的面把烟打开，给他点上火，然后把那包烟塞进他的口袋。

如果顾客问他：“多少钱？”

吉拉德就说：“别傻了。”

为什么这样做呢？这是让顾客欠自己的人情。

吉拉德在办公室里还有一个酒吧。

很多次做生意时都会遇到顾客说：“看上去这笔交易不错，乔，但是，我想我得找个酒吧，好好想想。”

这时，吉拉德就笑了：“对，我要做重大决定时也需要喝一杯。

你喝什么？布朗先生。”

他从来不说：“你要喝一杯吗？”

因为不管他喝什么，只要报出名字，吉拉德立刻能从柜子里拿出来。

吉拉德总是拿出两个瓶子来。

一瓶给他，一瓶给自己。

自己的瓶子里装的是带颜色的水。

这是第一条原则：永远别在上班时喝酒。

酒不仅会使自己嘴里喷出酒气，还会使自己的思维变得迟钝。

谁会跟一个酒气熏天的人打交道呢!但是，吉拉德还必须跟这位顾客干一杯，他知道要不跟顾客喝，他就不干，好多人都是这样。

“伙计，多亏你想到了酒。

我也需要来一杯。

为你的健康和你的家庭干杯！”