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第六章创事业白领丽人必备的职场法宝2（第9页）

现在我只要说这一点，不管他们说些什么，我们就是要把它留下来！”

美国人爱狗是有名的，尼克松得到的惟一礼物就是一只小狗，何况那是送给6岁女儿的，为了孩子，这是他惟一要“保卫”

的东西。

还有比这更富于人情味的吗？还有比这更与普通选民情感相通的吗？何况，那只可爱的小花狗正依偎在6岁女儿的怀里呢……

说变就变！

支持的电报和信件雪片般飞来，尼克松出色地利用舆论———以其人之道还治其人之身，抬高了自己的身价，化解了危机，赢得了民众的支持。

情感是人的意识的自然表露，虽然人的情感不会像语言、文字那样能直接地表达，但人的一切行为无不带有感情的色彩，带有感情的特征。

作为企业的领导，要实现自己的意图，必须与属下取得沟通，而人情味就是沟通的一道桥梁。

它可以有助于上下双方找到共同点，并在心理上强化这种共同认识，从而消除隔膜，缩小距离。

有许多身居高位的人物，会记得只见过一两次面的下属的名字，在电梯上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，会令下属受宠若惊。

上司要赢得下属的心悦诚服，一定要动之以情。

所谓以情动人，则不外乎亲切的话语及优厚的待遇，尤其是话语。

要记得下属的姓名，每天早上打招呼时，如果亲切地呼唤出下属的名字再加上一个微笑，这名下属当天的工作效率一定会大大提高，他会感到，上司是记得我的，我得好好干！

对待下属，还要关心他们的生活，体会他们的忧虑，他们的起居饮食都要考虑周全。

人非草木，孰能无情。

情感为人类所独具，在人类的生活中起着巨大的作用。

人的任何认识和行动，都是在一定的情感推动下完成的。

积极的情感可以焕发出惊人的力量去克服困难，消极的情感则会大大妨碍工作的进行。

情感具有极大的激励作用，是人的行为最直接的一种激励因素。

上下级之间感情融洽，这是一种比什么都重要的巨大力量，它可以大大地推动工作的进展。

不要错过联络感情的机会

在现在的文明社会里，管理者跨出了单位的大门之后，就要做大家的热心伙伴，无私的盟友。

拒绝，会降低威信。

“高科长，今天我们科里的同事约好一起去市工人文化宫舞厅，庆贺小余夜大毕业，请您一起参加好吗？”

科员小王笑容可掬地对高科长说。

“哎呀，我可不会跳舞，免了吧。”

高科长也笑容可掬地说。

类似的邀请发生了几次，他都拒绝了。

后来高科长再没接到过诸如此类的邀请。

本来，他也没放在心上。

他还以为下属的科员们没再搞过类似的活动呢。

但有一天，当他来到一家酒楼喝外甥的喜酒时，意外地发现，下属的科员正团团圆圆坐成一桌，又吃又喝，又说又笑。

当发现了邻桌的高科长时，彼此的神情都非常地尴尬。

高科长这才想起，科员们这些日子来同自己一直是疏远的。

有时，他明明听到办公室里人声鼎沸，正在热烈地讨论什么事情，但只要他一跨进去，立刻变得鸦雀无声。

即使上班时间未到，每个人也都正襟危坐在自己的办公桌前，不苟言笑。

他有时也想说些亲切的话，把气氛搞得轻松点，但回答他的总是一张张讪讪的笑脸。