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第五章 说话办事职场取得成功的基石（第6页）

说话与倾听是女生在职场中生存的两个重要的环节，有一句名言说得好：“善言，能赢得听众；善听，才会赢得朋友。”

但是，在实际生活中，很多人都会忽略了倾听的重要性。

在人际交往中，说话者总希望自己的话能引起听者的兴趣、注意和肯定。

如果你把说话的机会尽可能地让给对方，并专注倾听他（她）所讲的内容，坦诚地同对方分享喜悦，分担痛苦，表达信任，交流信息，就会使对方对你产生亲近感和知遇感。

女生在和同事相处的过程中，学会倾听的学问就可以赢得同事的欢迎，因为倾听本身就是对同事的一种尊重。

作为女生你要善于倾听，保持着谦虚的态度，表明你对谈话者的尊重，还表现出对对方的真诚与友好，并能共同营造积极和谐的气氛。

倾听者一个点头、一丝微笑、一个眼神，都会使对方感到朋友的信任和知音的难得，进而使谈话者对倾听者产生敬重之情。

古人言“兼听则明。”

在工作中善于倾听别人的意见、议论，从别人的话语中了解情况，只有这样，你才能吸收更多的知识，开拓自己的思路。

只有听取多方面的意见，才能有助于工作的进展和事业的成功。

当有人请求日本松下幸之助用一句话来概括他的经营诀窍时，他说：“首先要细心倾听他人的意见。”

是的，倾听就是人们获得成功的关键。

倾听是一个人能力水平得到提高的法宝，也是一个人取得成功的关键。

如果女生希望自己在成功的道路上走得长远，就要多听取别人的意见，不要一意孤行，更不要固执己见。

“倾听，你倾听得越久，对方就会越接近你。

据我观察，有些业务人员喜欢喋喋不休。

上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说!”

凯丽娜·吉拉德对这一点的感触很深，因为她从她的客户那里学到了这一道理。

凯丽娜花了近半个小时才让一个客户下定决心买车，然后，凯丽娜所需要做的只不过是让他走进自己的办公室，签下一纸合约。

当两人向她的办公室走去时，那人开始向她提起他的儿子，因为他儿子考进了一所有名的大学。

他十分自豪地说：“凯丽娜，我儿子要当医生了。”

“那太棒了。”

凯丽娜说。

当他们继续往前走时，凯丽娜却看着其他的人。

“凯丽娜，我的孩子很聪明吧，“他继续说，“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”

“成绩非常不错吧？“凯丽娜说，仍然望着别处。

”

在他们班是最棒的。”

客户又说。

“那他高中毕业后打算做什么？”

凯丽娜问道。

“我告诉过你的，凯丽娜，他要到大学学医。”

“那太好了。”

凯丽娜说。

突然，那人看着她，意识到凯丽娜太忽视他所讲的话了。

他说了一句：“我该走了。”

就这样他走了。

第二天上午，凯丽娜给那人的办公室打个电话说：“我是凯丽娜·吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以卖给您。”

“哦，伟大的业务员小姐，”