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第一章 智言妙语打通人脉2(第1页)

第一章智言妙语打通人脉(2)

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未曾开口先微笑

女人的微笑最迷人。

女人应该善于微笑,用你的微笑去欢迎每一个人,那么你就会成为最受欢迎的和最会办事儿的女人。

微笑,它不花费什么,但却创造了许多奇迹。

它丰富了那些接受它的人,而又不使给予的人变得贫瘠;它产生于一刹那间,却给人留下永久的记忆;它创造家庭快乐,建立人与人之间的好感;它是疲倦者的休息室,沮丧者的兴奋剂,悲哀者的阳光。

所以,假如你要获得别人的欢迎,请给人以真心的微笑。

1.微笑的魅力

有人做了一个有趣的实验,以证明微笑的魅力。

首先,给两个模特儿分别戴上一模一样的面具,上面没有任何表情,然后问观众最喜欢哪一个人,答案几乎一样:一个也不喜欢,因为那两个面具都没有表情,他们无从选择。

然后,再让两个模特儿把面具拿开,舞台上出现了两个不同的个性,两张不同的脸,其中一个人把手盘在胸前,愁眉不展并且一句话也不说,另一个人则面带微笑。

接着,再问观众:“现在,你们对哪一个人最有兴趣?”

答案也是一样:他们选择了那个面带微笑的人。

微笑受欢迎,微笑能拉近与生人的距离。

有了微笑,办事就有了良好的开头。

不会微笑的人在办事中将处处感到艰难,这就是生活中真实的写照。

富兰克林·贝特格是全美国最著名的推销保险人士之一,他说他许多年前就发现了面带微笑的人永远受欢迎。

所以,他在进入别人的屋子之前,总是停留片刻,想想需要他高兴的事情,于是,他脸上便展现出开朗的、由衷而热情的微笑;当微笑即将从脸上消失的刹那间,他推门进去。

富兰克林·贝特格深知:他推销保险的成功同自己面带微笑有很大的关系。

当我们面带微笑去办事儿,回头看看效果,可能连自己都会大吃一惊。

微笑永远不会使人失望,它只会使人受欢迎。

2.微笑是个很好的开端

联合航空公司有一个世界纪录,那就是在1977年载运了最大数量的旅客,总人数是35566782人。

联合航空公司宣称,他们的天空是一个友善的天空、微笑的天空。

的确如此,他们的微笑不仅仅在天上,在地面便已开始了。

有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘,当然,她没有关系,没有熟人,也没有先去打点,完全是凭着自己的本领去争取的。

令珍妮惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她。

你不要误会这位主试者不懂礼貌,而是他在体会珍妮的微笑,感觉珍妮的微笑,因为珍妮的工作是通过电话工作的,是有关预约、取消、更换或确定飞机班次的事情。

那位主试者微笑着对珍妮说:“小姐,你被录取了,你最大的资本是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”

珍妮被聘用了,最主要的原因就是她脸上总带着微笑。

虽然可能没有太多的人会看见她的微笑。

但他们通过电话,可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。

肯罗是一位意大利人,他是伦敦著名的沙威信的总经理。

这家旅馆有100年的历史了。

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