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第二章 如鱼得水的职场语言艺术2（第1页）

第二章如鱼得水的职场语言艺术（2）

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探究领导的问话

聆听领导的问话需要有心，这样可使你探究出领导的真正用意，从而可以用答话技巧展示你的女性魅力。

在工作中不要把领导的话当成无目的地随便说说。

例如，领导问：“你将来有什么打算？”

你得揣摩揣摩这句话的真正含义是什么？你应该如何回答他？

如果对象是新进公司的职员或工作刚刚一两年、资历较浅的职员，可以说：“我想就目前的工作先干一段时间再说，以后再决定将来的方向也不迟！”

不过，如果是有四五年工龄的老职员，对这话可要小心了，应该仔细考虑领导说这话的目的。

首先，这有可能是领导不满的表现，领导觉得部下工作这么多年来，却始终没有什么大的突破，成绩平平，想知道他到底将来有什么打算。

其次，领导大概想促使部下再努力奋起。

认为部下这些年工作表现不错，颇能开拓些新的业务，希望他能更上一层楼。

问他将来有何打算，意在鼓励部下。

还有一种可能，那就是这句话是人事变动的前兆。

根据职员平常的表现，领导已经在心里有了打算，决定要进行哪些调动。

通常，面对领导的质问，都要以表达自己力求上讲的决心来做为回答，这样可以窥破领导的真正意图，然后再作出正确的选择，恰当地应付到来的情况。

应付刺探的方法有多种。

例如：以“这件事是个秘密……”

为例，应该如何应付这类话呢？通常说这话的上司有五种情况：

1.为激起对方谈话的兴趣

这种领导通常都不大自信，怕谈话对方不感兴趣，因而故弄玄虚，弄得神神秘秘的，以引起你的兴趣。

对于这种谈话，大可不必奉陪，找个机会改变话题就是了。

2.找个替罪羊

领导对某个部下的工作态度或工作成绩感到不满，却又无法开口直接地对他讲，只好抓住另一个当“替罪羊”

，发发牢骚。

这种领导办事不干脆，优柔寡断，面对他说话时，不必太在意，听听就算了，不要故意去迎合他，以免更激起他对另外那个职员的不满。

3.怕你把事情传开

事实上，在他人背后议论是非，本来就很容易传开。

领导知道会有这种结果，却佯装信任对方而说出这句话，一旦传出去了，他就会责备听他说过这话的人：“话是不是你传出去的？我早就告诉你不要传开去……”

反过来找你的不是。

可能他说的“这件事是个秘密”

这句话不知对几个人说过了，传开来是他自己造成的，但反过来责怪你，倒使你无法辩解。

当领导说“这件事是个秘密”

时，要有反驳的勇气与胆量，毫不畏惧地说出：“我为人很老实，不会说话，说不定会说漏了嘴，把话传出去。”

这样回答他，领导也许会受到震动，多多考虑一番才说话。

4.领导属于“刺探型”