格格党

手机浏览器扫描二维码访问

第二章 如鱼得水的职场语言艺术2（第7页）

如果他是个不可理喻的人，知错不改或者脾气上来自己也无法控制，那最好的做法就是不要与他多说你自尊心受伤害的事。

倘若你能够容忍他，就继续在他手下做事，因为他历来如此，不是对你个人有什么成见；如果你不能容忍他，则辞职另谋高就，去找一个更好相处的老板共事。

一切都看你自己的选择。

3.先小人后君子

下属稍有过失便肆无忌惮地出言不逊，一方面说明老板性格脆弱、不成熟，对待工作虽认真负责，但管理方法简单粗暴、苛刻至极；另一方面，也反映出下属为了很高的薪水，不惜以牺牲人格为代价，对老板的行为长期忍让而“惯”

出了老板这种野蛮作风。

面对老板的大发雷霆、出言不逊，你先要据理力争、针锋相对，寸步不让，使其从雷霆大发、出言不逊到面红耳赤、哑口无言为止，这就是先小人。

但在你重磅出击后，一定还得找机会把它收回来。

在顶撞老板后不久，就得主动敲开他办公室的门，真诚地忏悔自己的过失，承认所有老板认为你犯下的错误，同时表示愿意承担因自己失误带来的损失，接受老板对自己的处罚，让老板再挽回自己的面子，这是你的君子之举。

如果老板接受了你的道歉，你应注意在今后的工作中尽量减少失误。

即便偶尔出现差错，老板再要施展他的“本领”

时，想到你第一次的激烈反抗，恐怕该会有所收敛。

如果老板根本容不下你这一套，依旧恶性不改，那你还是选择“走为上”

吧。

因为人们从事任何工作，薪水虽重要，但良好和友善的环境更是必需的。

4.专家说法：理解你的老板

遇到问题最好按照以下几个步骤处理：

（1）首先要做的不是如何“解决”

这个问题，而是如何“解释”

这个问题。

在一个事件中，既然你在工作上有过失，就应该接受老板的批评，不理“老虎屁股摸不得”

，总认为自己正确。

（2）其次，这里还包含一个对工作中人际关系的看法问题。

即保持什么样的关系最合适，金钱关系还是道德关系。

金钱关系是一种简单的工具性关系，它要求在工作中只管好自己，不要去关心他人的事情，也不要相信其他人；道德关系则是人与人之间的友爱关系。

如果你与老板在这个问题上的观点不一致，就必然会矛盾重重。

（3）再次，想一想老板为什么这样做，理解老板的意图，然后调整自己的行为。

这是比较有益的方法：既可以保全这份满意的工作，又可以理顺与老板的关系。

对于老板的意图，通常并不难理解，关键在于能否做到“设身处地”

和“将心比心”

，只要真心去理解，就能够做到，但是若不想去理解，那永远也无法得到真正的相互谅解。

例如，你是否理解老板的处境，他之所以脾气暴躁又出言不逊，也怕是出于无奈或是迫不得已，或是工作压力过大，或是与他的地位和出身有关。

口才悟语

遇到出言不逊的老板，应坚持一个原则，即无论情况多么糟糕，都不能采取“冷战”

或消极抵抗的态度，更不能对着干，“以恶抗恶”

，抱着“此处不留爷，自有留爷处”

的想法，因为无论走到哪里都会有类似的问题。

寻求相互理解，才是处理万事万物的金钥匙。