格格党

手机浏览器扫描二维码访问

第八章 能说会道聪明女人求人办事易成功2（第10页）

“你拿我开玩笑吗？”

“绝非开玩笑，太太，只要您按照书中的建议反其道而行之就行了，我有一位朋友，她长得比您胖多了，就想买一本减肥方面的书。

当时我就把这本《如何增肥》的书推荐给她，想不到两个月后再见到她时，她居然瘦了10公斤。”

这位售货员用自己的“三寸不烂之舌”

完成了一项不可能完成的“任务”

，那就是把增肥的书卖给了一个胖姐，可见口才的重要。

2.得体的恭维实在巧

《红楼梦》中有这样一个情节：

一次，众人同在园中赏桂。

贾母说起小时候跌了一跤，鬓角上留下了一个磕破的“坑儿”

。

只见凤姐不等众人说话就先笑道：“可知老祖宗从小儿福寿就不小，神差鬼使地蹦出个‘坑儿’来好盛福寿啊！

寿星老儿头上也原是个坑，因为‘万福万寿’装满了，所以倒凸出些来了。”

未及说完，贾母众人都笑软了。

贾母说：“这‘猴儿’惯得了不得了，也拿着我取笑起来了，恨不得我撕你那油嘴！”

凤姐说：“刚才吃了螃蟹，怕存住冷在心里，怄老祖宗笑笑儿，就是高兴多吃两个，也无妨了。”

贾母说：“明日叫你黑家白日跟着我，我倒常笑笑，也不许你回屋里去。”

王夫人接口说：“老太太因为喜欢她，才惯得这样，还这么说，她明儿越发没礼了。”

贾母说：“我倒喜欢她这么着……”

真是艺高人大胆，敢拿老祖母头上的伤疤开玩笑！

众人同赏月桂，心情自然不错，人在心情好时，自然越发能宽容。

更重要的，贾母年事已高，其心当然希望万福万寿，凤姐投其所好地说老祖宗的伤疤“原是蹦出来盛福寿的”

，并巧联“寿星老儿头上原本也是个坑，因万福万寿装满了才突出来”

。

这种得体的恭维实在是巧到了极点。

当贾母假装生气骂她，她便进一步表白说这调笑“原是为着吃螃蟹不存住冷在心里”

——真是关怀、体贴之至，好一位有孝心的孙媳妇！

貌似不恭寻开心，其中却蕴涵着对老祖母的一片孝心，难怪长辈责怪她无礼时，祖婆婆倒要给她护短了。

口才悟语

有效的沟通是一种可以不断发展的技巧。

它需要有意识地去实践，并在实践中勤思考。

在交流中既要坦诚、直率，又不要使问题简单化。

通过实践，我们的技巧将得到发展，人们之间的相互理解将会加深。

话要说到别人的心坎上

与人交谈时，说话方式上的“投其所好”

与“避人所忌”

，是一对不同侧面的统一体。

与人交谈，有时可能“话不投机半句多”

；而如果说话投缘，就会“言逢知己千句少”