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第五章 处好世才能立好业2（第3页）

马云对于员工以诚相待，在每一个小小的细节上都能够得到体现。

马云不让员工称呼自己“马总”

。

他说：我希望和同事之间是真诚的感情，像亲人一般的感情，而不是单纯的老总和下属的关系，叫我的名字不是很正常吗？名字起了就是给人叫的呀！

马云的真诚也赢得了员工的称赞。

一位阿里巴巴的员工这样评价马云：“我感觉他本质非常好，非常善良，比较照顾周围的人，而且不是应付也不是应酬，而是发自内心的关心。

他把我们当做真正的朋友，他付出从来不讲回报，他平等待人，而且处事很公正。

很多事情我们觉得困难，可是他却说，你看我们还有那么多的希望，跟他工作很高兴。”

正是由于马云对待员工很真诚，所以员工也以积极的工作回报马云。

阿里巴巴的团队是一个富有战斗力的团队，应该与此说有很大的关系。

杰克韦尔奇曾说过:“在你的企业中，80%的利润来自于满意的员工。”

满意的员工才能为企业做出更大的贡献，帮助企业走向成功。

诚信不仅体现在经营上，更体现在对员工的真诚上。

企业最宝贵的财富就是人才，通过公司的真诚与人才建立良好的沟通机制，才能够极大地激发他们的积极性。

员工的态度决定了其效率高低和产量多少，从而决定了企业的利润大小。

有些管理者受短期利益驱动，只顾眼前能够“捡到芝麻”

，不管将来会“丢了西瓜”

。

进一步来讲，这与企业老板或决策者的用人观念也是有紧密关系的。

许多创业者都把人当做“成本”

来对待，而没有把“人”

当做一种资源。

既然是企业的成本，那么，企业最关注的就是如何降低成本。

于是，企业就会形成一种不良氛围：拼命地压榨。

老板压榨高层，高层压榨中层，中层压榨一般员工，总之是一层层地往下压榨，恨不得把所有的油水都挤干，哪里还谈什么“真诚”

，哪里还谈什么“尊重”

，哪里还会有什么“换位思考”

。

只有彼此“真诚”

，才会相互“尊重”

，才会让管理者与员工感到彼此之间在人格上是同等的，才会充分发挥人力资源的潜能，切切实实地为企业降低成本。

创业者迫切需要认识到这一点。

人生忠告

诚信二字对任何人来说都非常重要，为人真诚、诚实待客、言而有信，是一个人立足社会、成就事业的前提。

反之，为人虚伪、欺骗别人、言而无信，即使能骗得了一个人、骗得了一时，但终究骗不了所有人、骗不了一世，最后必将被人唾弃，一事无成。

6.豁达为人，宽容处世

据说，世界上最大的水利工程——三峡大坝全线建成后，参与工程的主要人员举行了一场庆功宴。

在举杯欢庆的时刻，一个外国记者这样问道：“在建造工程的过程中，谁的贡献最大？”