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比如,一个在深夜瀏览过某种特定风格商品图片、在差评中提过“包装粗糙但喜欢质地”
、同时购买记录里偶尔有廉价手工艺品的客户,与另一个购买记录完全不同、但瀏览路径和评价关键词有微妙相似的客户之间,是否存在著某种未被识別的“关联”
?这种关联,能否解释那几次突如其来的小眾商品销售?
这个想法让她浑身发麻。
她知道一种非监督学习方法——聚类算法。
不是基於预设標籤分类,而是让算法自己从数据中寻找相似性,將数据点自动归入不同的“簇”
。
她之前试过最基础的k-means,效果不好,因为需要预设簇的数量,且对异常值敏感。
但现在,一个更复杂、更適合探索这种“隱性关联”
的算法名字,跃入她的脑海——dbscan(基於密度的聚类)。
它不需要预设簇数,能发现任意形状的簇,还能识別噪声点。
而那几个陶土摆件的销售脉衝,也许就是某种“高密度”
行为模式在时间维度上偶尔达到閾值,爆发出的“噪声点”
?其背后的客户群体,则可能形成一个未被发现的、有意义的“簇”
?
思路一旦打开,如同开闸泄洪。
宋薇顾不上疲惫,立刻在电脑上搜索dbscan的原理和实现方法(感谢周伯远给的硬碟里有相关库和文档)。
她需要重新审视数据,不是清洗,而是“特徵工程”
——从那些杂乱的原栏位中,构建出能反映客户“行为模式”
的新特徵,比如瀏览特定页面的时长序列、评价中的情感倾向关键词共现、跨品类购买的特定组合偏好等等。
这是一项更庞大、更需要创造力和洞察力的工程。
但宋薇的眼中,已再无迷茫和焦躁。
只有一片沉静的、被新思路点燃的火焰。
她看了一眼窗外。
天色依旧漆黑,离黎明还有一段时间。
她活动了一下僵硬的脖颈,手指重新放回键盘。
这一次,她不再试图“规训”
数据。
她要“倾听”
数据,在无边的数据迷雾中,捕捉那些微弱而奇特的——
共鸣之音。
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