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巧妙的长话短说
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成就大业者是那些做事爽直、谈话简短明了的人。
在一家大公司的门口,写着这几个字:“要简捷!所有的一切都要简捷。”
对任何一个推销员来说,能说善道是非常必要的。
但是推销员又不可以说话过多,发表长篇“演说”
,搞“一言堂”
,因为这很容易引起顾客反感。
有的推销员往往说话太多,他不愿意也不能够听取别人的意见。
他们是失败的演说家。
另外,在与顾客洽谈业务时,不少推销员总爱搞“一言堂”
,只是他一个人在那里滔滔不绝的讲个没完,不给顾客发表意见的机会。
不给顾客说话的机会,表示你并不尊重对方,忽视了对方的存在,意味着两人之间地位是不平等的。
这样,即使你说话的声音多么清楚而洪亮,你说的内容多么中肯和吸引人,顾客也是不会感到“悦耳动听”
的,他只会感到厌烦和不满。
推销之神原一平在与客户长期接触之后,有时在介绍产品时顾客总是好像不太耐心,原一平想,难道交朋友的时间不够?拓展客户还需要什么技巧。
一些成就大业的往往都是做事直爽,谈话言简意赅的人。
要做到这一点并不是一件难的事情。
如果能常常有意地注意训练,集中思想,处事有条不稳,谈吐简洁明了,那么必然会养成简洁的习惯。
现在生活节奏快,人们的压力大,一件事接一件事的不断出现,身心已经处于疲劳的状态,哪还经得起信息的轰炸所以推销员有必要长话短说,语言表达简洁明快又能恰当准确的表达是再好不过了。
或是先讲一些奇闻逸趣的事情,化解顾客的疲劳感,使其身心放松,心情得到愉悦。
推销员在和顾客谈话的时候一开始就要他明白,你不会占用他太长的时间。
要用简单扼要的开场白引起他的兴趣。
每次沟通交流的时间切忌不要太长,一般控制在一小时之内。
人们一般最厌恶的就是谈话抓不住重点,旁敲侧击、不着边际,结果,说来说去也使人无法把握住他谈话的要点,这样的人常常会让人厌倦。
有时候长话短说,显示了你的语言素养,也节约了时间,别人也喜欢听。
不要等对方不耐烦地说“知道知道了”
,你才觉得你说的啰嗦了。
恰当准确的表达,在人际交往中有着举足轻重的分量,长话短说又能恰当准确的表达,又是很重要的交流技巧。
学会交往交流技巧:准确表达,长话短说。
对于长话短说的关键性在于最终谈判,一定要掌握好时间的尺度,不要让顾客产生厌烦的情绪。
应该在邀约时就应该预定好时间,比如说我只能用半个小时与您会谈,让顾客清楚你的时间是有限的,拜访会很快结束,双方互相尊重对方的时间。
在与顾客谈话时不要独占谈话时间,必须给对方发言的机会。
让对方说出自己的感受、想法和意见,以此为依据,进而予以开导和说服。
切忌一味地发表“演说”
,而让对方坐到一旁静当听众,这样的谈话效果是很差的,将不会有多大收获。
凡是业绩优异的商人,他们都是倾听的高手,他们只是在关键的时刻才发表自己的意见。
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