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讨价还价的技巧
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在推销过程中除了有声情并茂的讲解外,同时好需要掌控一些推销技巧,这样才能使整个推销解说过程体现的更加完美,更能打动每一位客户。
客户之所以在购买商品时讨价还价,是因为他们对价格有很大异议或是追求成就感。
对此推销员的应对对策为首先要自信,突出品牌的力量,建立不容置疑的诚信感;其次是对客户适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感,最后用执着打动客户的心。
那么,在与客户讨价还价的过程中,推销员应该掌握哪些技巧呢?
1.指利谈价技巧
在推销行列中,价格总是被客户最长提及的话题。
不过挑剔价格本身并不重要,重要的是在挑剔价格背后真正的理由。
为此,每当有人挑剔你产品的价格,不要和他争辩。
相反,推销员应该感到欣慰才对。
因为只有在客户对你的产品感兴趣的情况下才会关注价格,你要做的是,只是觉得价格符合产品的价值,这样你就可以成交了。
突破价格障碍并不是一件困难的事情,因为客户如果老是在价格上绕来绕去,这是因为他太注重于价格,而不愿注重在他能得到的哪些价值。
在此情况下,推销员可以试试下面的办法。
要温和的对客户说:"王先生,请问您是否曾经不花钱买到过东西?”
你要耐心地等待他的回答,他可能会承认,他从来就不期望他买的便宜货后来都很有价值。
此时,要继续对客户说:"王先生,您是否觉得一分钱一分货的道理?"这是买与卖之间最伟大的道理,当你用到这种方式做展示说明时,客户几乎都必须同意你所说的很正确。
在日常生活中,一分钱买一分货。
任何人都不可能不花钱就能买到东西,也不可能用很低的价格却买到很好的产品。
每次你想省钱而去买便宜货时,却往往悔不当初。
于是推销员可以用以下话语来结束交易:"王先生,我们的产品在这高度竞争的市场中,价格是很公道的,我们可能没办法给您最低的嫁个,而且您也不见得想要这样,但是我们可以给您目前市场上这类产品中可能是最好的整体交易条件?王先生,有时以价格引导我们做购买决策,不完全是有智慧的。
没有人会为某项产品投资太多,但有时投资太少,也有他的问题所在。
投资太多,最多您损失了一些钱,投资太少,那您所要付出的就更多了,因为您购买的产品无法给您带来预期的满足。”
在众多的产品中,很少人会以最少的价钱买到最高品质的商品,这就是经济的真理,也就是所谓的一分钱一分货的道理。
当客户在了解推销员是绝对真诚爽快的人后,他必定会了解你的价格无法减让,这不是拍卖会,推销员并不是那里高举产品,请有兴趣的人出价竞标。
推销员是在推销一项价格合理的好产品,而采购决定的重点是,你的产品适合客户,从而解决问题和达到目标。
2.高低并举技巧
顾客购买产品一般都会采取货比三家的方式。
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