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(1)贬低毁谤竞争对手的商品是不明智的
毁谤对方会适得其反,有些推销员会当着客户的面公开诽谤贬低竞争对手的商品,企图以此来推销公司的产品,其心情和动机实不难理解。
其实客户听他贬低竞争对手的一席话时虽然不当场反驳,而且嘴里也会“嗯、嗯、嗯”
地随声附加几句,但心里却很反感,觉得你这个人不诚实,自然就不想与你打交道了。
和客户打交道经常会遇到对方有意无意贬低本公司产品而赞扬竞争对手产品的情况。
在这种情况下,有的推销员就不提竞争对手的产品,仅拼命地为本公司的产品辩护。
当客户不“买账”
时,则很恼火的大肆毁谤竞争对手的产品。
这样一来不但伤了对方的感情,最终双方还会大吵一架。
请问,到了这个地步客户会买你的产品吗?
当本公司的产品被贬低时当然要进行辩解,但是辩解的方法很重要,因为对方一定会认为他的褒贬是正确的,所以你不要硬生生地把对方给驳回去。
首先应该肯定他的意见说一声:“是啊”
,这样对方心里也会同样舒服,有了“共同语言”
之后,你所说的他也就能听得进去了,于是即可因势利导趁机“反扑”
直至反败为胜。
(2)不要进行人身攻击、
为了争取客户,同行之间采取人身攻击的推销员大有人在。
同行之间虽各事其主但总有一定的联系,免不了要打交道,何必在客户面前大肆对对方进行人身攻击呢?
为了排挤对方,有些人虽不择手段地对对方进行人身攻击,但却会故意装出同情对方的样子来迷惑客户,这是一些推销员所采取的惯用伎俩。
有些好奇心的客户听起来会觉得津津有味,并不断地点头,于是就改变了对他的看法。
的确这样一来被中伤的人就会威信扫地,那么中伤别人的人又怎么样了呢?当然有的可如愿以偿地把竞争者手中的市场份额给夺过来。
但是竞争对手也绝不会因此罢休,势必针锋相对并回过头来恶言中伤你。
这样一来发展成相互揭短,双方也都变得“臭不可闻”
了。
社会上有人把善于耍弄阴谋的称作是有才能的人,但是不要盲目地去效仿,也就是不要走旁门左道,不要做见不得人的事情,要做一位堂堂正正、德才兼备的推销员。
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