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第五 制定合理的奖励制度（第1页）

第五节制定合理的奖励制度

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作为一个企业的当家人，一定要起到带头作用，所建立的正确的价值标准，可以通过奖罚分明的手段表现出来，这是管理中的重中之重。

有一家企业生产煤气热水器，销售成绩一直不理想。

老板认为原因是价格定得偏高，他决定降价20％，于是召集销售人员开会宣布这一决定，大多数销售员赞同老板的决定。

只有一个人表示，问题不是出在售价，而是出在售后服务网点分布不合理以及服务态度不够好。

老板听后不以为然，仍坚持自己的决定，并宣布将按销售额给推销人员分红。

在降价后一个月左右时间内，销售量果然大增，有关人员也得到了可观的分红奖励。

但随后销售便直线下降。

原因正是售后服务跟不上，用户纷纷投诉，甚至写信给媒体投诉。

他们的竞争对手趁机推出新型产品，广布服务网点并承诺售出的产品如有问题，维修人员会在24小时内到场解决。

结果这个企业的市场份额，被竞争对手夺去了大半。

企业管理中的一个弊端是：老板只奖励那些顺从听话的员工。

而忽视那些有真知灼见、持不同意见的员工。

这给企业带来的危害，甚至可能是致命的。

以上的例子还说明，人们会积极去做受到奖励的事情而不考虑是否正确。

因此老板们千万不要把奖励问题当成一件小事。

从这个意义上来说，把正确地奖励视为最重要的管理原则，并不为过。

在企业的办公室和车间里常常可以看到这样一些员工，他们往往提前半小时上班，而过了下班时间，他们还在那里工作。

老板看到这种情况真是喜上眉梢，因此，一有机会，就会优先提拔这些员工。

可是如果仔细观察一下，就会发现这些员工在上班的时候可能并不是紧张地工作。

当老板不在的时候，看报，聊天，甚至干私活。

一旦老板出现，他们立即看上去在一本正经地工作。

这在有些企业已经形成一种风气。

而另一些员工，一般总是按时上下班，并且工作起来效率高，一方面是精神集中，一方面是巧干，最后总能较好地完成任务。