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与令人头痛型下属的交往技巧（第1页）

与令人头痛型下属的交往技巧

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有些下属性格乖戾，令人头痛，但作为新任主管的你，必须坦然去面对，不能够躲躲闪闪，因为这正是你建立威信的绝好契机。

与令人头痛型的下属交往，要讲究一定的策略，不能凭一时之快，那样往往会把事情弄得更糟，同时也让你的头更加痛。

下面是针对几种常见的令人头痛型下属交往的技巧。

1．讲大话的下属

温良恭俭让，仁义理智信。

也许是几千年中国传统的处世哲学对人的束缚太深了，以至于那些少数桀骜不驯、口出“狂言”

而后又没有成功的人，往往成为人们讥讽和嘲笑的对象。

其实这是极不公平的。

（1）宽容

面对激烈的市场竞争，你的下属对艰巨的工作任务不是瞻前顾后，怕这怕那，而是信心十足地去承诺并圆满地完成，这本身就是一种负责任的、真汉子的工作态度。

试想，如果一个人对事情连想都不敢想，说都不敢说，又怎么可能去实现呢？当然，说出“大话”

后由于种种原因没有做到时，下属内心的尴尬与痛苦是可想而知的。

作为一个领导者，你应该宽容待人，去主动及时地安慰、鼓励下属，告诉他有些事情结果固然重要，但更要看过程，只要确实付出了，努力了，没有成功也没有关系，问心无愧，让我们下次再来。

宽容下属，不久你这位“明君”

就会发现，当你的部门再有什么更具风险、更具挑战性的工作需要员工去完成时，下属中保证不会有逃避责任的“胆小鬼”

，而一定是争先恐后地“交给我办吧！”

宽容下属是对下属的最好鼓励，它对培养下属的忠诚度很有帮助。

（2）帮他打圆场

作为一个领导者，应该为讲大话的下属尽力地打圆场。

比如：若他曾夸口说自己将完成大量的工作，而实际没有做到，应该在全体下属的面前说明这么多的工作一个人是绝对没有能力可以独立完成的。

另外，还可以在其他同事面前重塑一下他的自信：交给他一项他力所能及的“艰巨”

任务，完成后再赞赏一番。

如此这般，也能十分有效地令人淡忘他曾经的过失。

还有，你可以联系其他一些同事为他创造轻松和谐的氛围，防止他在今后的工作中故步自封。

上司与下属是荣辱与共的生命共同体，帮助下属摆脱尴尬也是在帮助自己，同时还可以换来下属的感激，何乐而不为？

当然，对待那些大言不惭，再三吹破牛皮仍洋洋得意的下属，则要区别对待了。

对这类下属应该批评，其批评方法可参阅本章“如何批评下属”

。

2．自私自利的下属

这种人总是以自我为中心，不顾及旁人，一事当前，先替自己打算，以自我利益为最高利益，稍不如意，就会反目成仇。

与这类下属交往的原则是：

（1）满足其合理要求，让他认识到，你决不难为他，该办的事情都办。

（2）拒绝其不合理的要求，委婉地摆出各种困难，巧妙地劝其不要贪得无厌。

（3）办事公平。

把你的一切计划、安排、利益分配方案等公之于众，让大家监督，使你自身从直接责任当中摆脱出来，以免他与你没完没了地纠缠。

（4）晓以利害，讲清贪小利失大利的弊害。