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第358章 锦棠会（第3页）

她走回桌前，拿起柳如烟记录的客户名册，翻看著上面一个个名字和后面备註的定製需求、身形特点、偏好顏色。

“你看，从开业到现在，在咱们这里定製过衣裳、特別是高价定製或多次光顾的客人，拢共也有二三十位了。

这些都是认可咱们手艺和服务的。”

柳如烟似乎明白了什么。

苏微雨合上名册，说出了自己的想法：“我的意思是，咱们不跟对面抢那些看热闹、图便宜的散客。

咱们好好维护好这些已经信任咱们的客人。

我有个想法，咱们给这些在铺子里定製过衣裳的客人们，起个名头，比如就叫……『锦棠会。

定期，比如每季或每两月，以『锦棠会的名义，举办一些小聚，不一定是买衣裳，可以是赏花、品茶、听听琴，甚至就是请大家来铺子后面的小院坐坐，看看新到的料子花样，聊聊搭配心得。

聚会时，咱们提供精心准备的茶点，氛围弄得雅致温馨些。”

柳如烟的眼睛亮了起来，她立刻接道：“少夫人这个想法好！

这样一来，咱们和这些客人就不再是简单的买卖关係，更像是……有共同喜好的朋友小聚。

感情近了，她们自然更愿意常来，也更容易接受咱们的新品推荐。

而且，通过这些客人的口口相传，说不定还能带来新的、品味相近的客人。

这样，咱们稳住这些核心客人，再加上一些散客，铺子的根基就扎实了。”

“正是这个意思。”

苏微雨点头，“但要做成『锦棠会，咱们的服务就必须再上一层楼。

不能只是客人来了，量体裁衣、介绍料子那么简单。”

她看向柳如烟，语气认真，“咱们得让负责专门招待这些客人的伙计和绣娘，更了解每位客人的喜好。

客人喜欢什么顏色，偏好什么面料，家中近期有什么喜事，甚至爱喝什么茶，喜欢什么点心，都儘量记下来。

下次客人一来，不用她多说，咱们就能拿出她可能喜欢的新花样，奉上合口味的茶点。

让她觉得，来这里不仅是买衣裳，更是被重视、被懂得、被贴心照顾。”

柳如烟越听，神情越是振奋，方才的焦躁一扫而空。

她本就是极有章法的人，立刻在心里盘算起来：“少夫人，我明白了。

我这就重新排一下伙计们的分工。

让小翠和春杏专门负责记录和维护『锦棠会客人的喜好档案，她们俩细心，记性好。

赵师傅和钱师傅那边，也需要让他们更了解这些客人的身形特点和穿著场合，以便提出更精准的建议。

茶点方面，我去跟府里小厨房的管事嬤嬤商量，定几样精致又不甜腻的样式，再根据不同的客人稍作调整。”

她语速很快，思路清晰：“至於第一次『锦棠会，我看可以定在下个月初，那时春意更浓，咱们后院那几株海棠也快开了，正好应景。

我先擬个名单和请柬样式，请少夫人过目。”

苏微雨见她恢復干练，心中欣慰：“好，就按你说的办。

『舒怀系列的筹备也不要停，这是咱们未来的特色。

对面热闹他们的，咱们沉下心，把该做的事做好，把该维护的人维护好。”

柳如烟用力点头，脸上重新有了神采：“少夫人放心，我知道该怎么做了。”

柳如烟亲自带著小翠和春杏，整理核对所有老客的记录，开始建立详细的喜好档案。

赵师傅和钱师傅除了赶製已有的订单和筹备“舒怀系列”

，也开始有意识地与柳如烟沟通几位重要客人的身形数据和对款式的要求。

铺子楼上的几间厢房被重新布置，更显雅致温馨，预备著作为“锦棠会”

的聚会场所。