格格党

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磁性音调顺着前排的扩音设备在阶梯教室内回荡着。

除了后排看热闹的，前排正儿八经的项目组同学都在认真做笔记。

他会设置课程问题，叫同学起来回答。

但他的问题，除了抢着回答的，即便是提问也优先提问项目组的学生。

霍擎之的态度很好，即便是回答不出来也没关系。

惹得周围同学好感度疯狂上升。

姜妩越听他这样四平八稳、衣冠楚楚的样子，腹诽得就愈发厉害。

谁知道表面拿着教棍，言谈举止谦和，观点清晰，气质矜贵的新贵董事、客座教授，关起门来会是什么样的。

就在姜妩不去看他，想他坏话的时候，霍擎之的教棍忽然点了点第一排中间的位置。

“这一列，倒数第三排，那位低着头的同学。”

姜妩脊背冒出一层冷汗。

她撑着额角，低着头回忆自己是倒数第几排。

然后姚培雪就推了她一下，“好像是在叫你。”

姜妩：“……”

呼啦一下，所有的视线都朝着姜妩看了过去。

周围几个走神的同学立马打起精神，毕竟东亚的学生没有喜欢被提问的爱好。

那一张帅脸看归看，被他点名起来回答问题，那还是算了。

有人小声紧张道，“后排也要被提问啊。”

姜妩不得不起身。

霍擎之的神态语言依旧很专业，“这位同学，假设我现在遇到了一个企业危机公关的挑战，外界因为一些或实际或虚假的问题，对我方企业产生信任危机，不再信任我方企业形象。”

“外界对我方骂声一片的情况下，你认为，对过错道歉、解释问题根源以及承诺整改，这三方面占比应该分别是多少？”

姜妩隔了很长的一段距离，看着他。

她听得出来霍擎之的言外之意，“老师，我不是管理专业的。”

霍擎之回答，“我想听听你的建议。”

姜妩抿唇，“从顾客的角度，如果我是因为你方企业对我提供的服务不满意，隐瞒了一些关键问题，不再信任你方企业形象。”

“那对我来说，道歉解释和承诺都只是表征，没有实际意义。”

姜妩的回答其实堵死了霍擎之的问题。

姚培雪都听得出来，姜妩有点不给这位老师面子，她小声提醒，“老师是问你从企业管理的角度。”

就在四下一片安静的时候，霍擎之接过话来，“所以，你是需要我方证明，我方服务依旧能够让你满意，才会重新与我方构建合作关系，对吗？”

而姜妩听着那什么“服务不服务”

的话，汗毛都竖了起来。

她很想说，她不是这个意思。

可她在这么多人的注视下，根本什么多余的话都不能说。

霍擎之要她回答，“是吗？”

姜妩只能说，“是。”

“好，谢谢，”

霍擎之示意她坐下。

毕竟姜妩没心思，回答得不着边际。

有项目组成员积极响应，继续回答这个问题。

回答得非常专业。