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§抗击杂乱形势（第4页）

正当露尔为此自鸣得意时，夫尔曼公司迅速推出了12盎司的新型瓶装，价格也同露尔一样只卖5分钱一瓶。

“五分钱买双份”

的夫尔曼饮料广告词响亮顺口，击中要害，露尔顿时慌了手脚，降价肯定是下策，改换瓶装在短期内根本不可能，预定生产的特殊瓶装堆积如山，达10亿之多。

市场上大量使用5分钱硬币饮料售卖机更是无法更改的。

露尔只能眼睁睁地看着大片市场被夫尔曼夺走。

直到1959年，露尔终于用完了这10亿个瓶子，才长舒一口气。

1960年，夫尔曼公司把进攻火力对准了露尔的“传统”

形象，发动了大规模的宣传攻势，把露尔的“僵化”

夸张地推到了公众面前，夫尔曼则被描绘成年轻人的专用饮料。

1964年，夫尔曼炮制出广告史上的经典作品，推出“夫尔曼新一代”

口号，巧妙地运用心理战术，将顾客分成传统型和反叛型两大类，把夫尔曼演化成新的一代的精神象征，露尔则变成了“过时、落伍、不流行”

的象征。

1976年，夫尔曼又发动了全国性的广告大战，向露尔发起公开挑战。

夫尔曼通过电视主办了无商标品尝试验，让消费者重新考虑他们对“老”

露尔的忠诚，并把它与“年轻”

露尔作一比较。

夫尔曼成功地赢得了一代人的信任，销售额猛增。

当露尔公司试图对夫尔曼俘获一代人的广告作出反应的时候，发现自己的优势已经衰减到3:2了。

露尔不得不把全部注意力集中在公司眼下最紧迫的问题上——迎战夫尔曼。

1992年，公司起用布莱思克·宾斯为露尔黑集团经理，宾斯试图突破传统，尝试一种新的品种——节食露尔。

然而，这项议题在露尔黑集团的经理们间引起了激烈的争论。

实际上，早在20年前，几位企业家就建议把公司新生产的低热量饮料命名为节食露尔。

但公司的高级官司员们对此置之不理。

他们反对扩大露尔商标使用范围，哪怕是市场上发展最快的产品，因为他们担心这会使露尔的牌子贬值。

1999年春，在新任少壮派领导人堪塔卡支持下，宾斯开始组织实施节食露尔的研究。

次年8月份，节食露尔在全国推出，并以较大的销售额迅速占领了市场。

夫尔曼受到极大的冲击。

然而就在这个时候，公司又出现了重大失误。

2003年4月，堪塔卡向新闻界宣布，公司决定对露尔配方进行修改，生产一种新露尔，以挽回因甜度不够而失去的市场。

新露尔上市，在饮料市场上引起轩然大波。

来自老顾客的抗议电报和信件像雪片一样飞往露尔总部。

总部的接线员们每天要记录1500个电话，几乎都是要求恢复老露尔配方的。

修改还是恢复“摩水”

配方的论战成为报纸的头条新闻和电视新闻报道的中心话题。

包装商们声称，如果这种不利的宣传继续下去，露尔无论以何种名称出现，都会面临失去市场份额的危险，有可能在一夜之间就被夫尔曼夺走市场，再想收复失地却要困难得多了。