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§幸福家庭摄影大赛提供额外的服务右脑策略赢得客户长期的忠诚（第1页）

§“幸福家庭”

摄影大赛——提供额外的服务，右脑策略赢得客户长期的忠诚

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××皮业（国际）有限责任公司成立于1995年3月，时至今日，××公司已是皮革行业中的知名品牌。

从1999年起，××公司开设了水牛皮凉席专卖店，此时，他们从四川高价收回的“古董”

席终于派上了用场，他们将它作为展品挂进了专卖店。

开设专卖店后，产品可以比在商场低30%的价格出售了，且专卖店营销人员都是自家员工，便于统一管理，保障了服务质量。

某一天，××水牛皮凉席山西路专卖店来了位老先生。

他进屋就让服务员拿货，然后看表，一屁股坐到了席子上，久久不动。

大家不知他怎么回事，只好纳闷地看着。

半小时后，老人起身伸手摸摸刚才坐的地方，立马叫了起来：“太好了，我以为你们在报纸上说的半个小时不升温是骗人的呢！

真是这样啊？那我买定了。”

老人乐呵呵地取货走了。

几天后老人又来了，原来那床牛皮凉席自买回去后，老人只睡了两天，就被从幼儿园回家的小孙子看上了，每晚都吵着要睡牛皮凉席，老人只好忍痛割爱，将牛皮凉席让给小孙子睡。

自己睡了两天竹席实在受不了，又揣着钱来了。

专卖店方便了客户的挑选，也便于销售信息及时反馈。

不过员工们最感兴趣的，是来人定做。

通过来人定做，不仅可以为客户创造更好的价值，而且能够为公司带来一定的口碑。

有一次，公司曾应一对肥胖夫妻的要求，为他们制作了200×220（厘米）的超大型水牛皮凉席。

送货上门时发现，他们家的床就铺在地板上，揭开床单就看见两张竹席凑在一起，中间是用胶粘上的。

那女士也不避讳：“我们夫妻俩都胖，又都爱翻身，已经好几年没在一张整席上睡过了！”

皮席刚铺好，女士就迫不及待地躺上去，直嚷舒服。

员工们也有机会接触一些“新潮+另类”

的客户。

有一次来了对青年男女，希望定做一张两心迭合的“心心相印”

型水牛皮凉席。