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§4用礼遇赢得员工的忠诚（第1页）

§4．用“礼遇”

赢得员工的忠诚

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君使臣以礼，臣事君以忠。

进入后工业时代，人才成为企业核心竞争力，企业之间的竞争在很大程度上决定于关键人才的竞争，具有相对稳定的高素质员工队伍的企业将最终胜出。

然而，受社会环境等诸多因素影响，企业员工忠诚度下降已经是一个不争的事实，不但使企业损失了利润，同时也给企业的整体发展前景带来负面影响。

忠诚是中国古代核心道德规范，也是今天市场经济最重要的道德要求。

“忠诚”

原指为人诚恳厚道、尽心尽力，后有忠于他人、忠于君主、忠于国家、忠于企业等多种含义，如“君使臣以礼，臣事君以忠”

。

“忠诚”

有时特指臣民对君主和国家应尽的道德义务。

不过，到了今天，忠诚一方面仍然是国家、企业等组织对成员的道德要求，另一方面，忠诚也成为作为个人受人信任、被人重视、获得尊重最重要的素质。

可以说，忠诚不但是国家企业的要求，也是一个人的立身之本、发展之基。

其实，企业如果能很好地帮助员工规划职业生涯，将大大提升员工对企业的信赖度和忠诚度，对稳定企业队伍是有很大帮助的。

一个队伍相对稳定的企业较之人员更迭频繁的企业，能更专注于事业，效率更高，更快地实现目标。

规划员工职业生涯，给他们上升空间，就能激发员工潜能，最终受益者仍将是企业。

汽车大王福特先生在他的自传中写道：“爱你的员工吧，他们会百倍地爱你的企业。”

事实证明，当管理者受到下属尊重的时候，其下属背叛的可能性就非常小。

员工的忠诚度在很大程度上受到上司的管理行为的影响。

因而采取切实有效的方法，提高领导者的理论水平、管理技艺和个人修养，将在很大程度上增强领导者的个人威信，对提高员工的忠诚度必将产生很大的影响。

许多员工在进入一个企业或者离开一个企业的时候，上司对他们的影响是非常大的。

譬如说，一个企业的某位很有威望的领导突然跳槽了，随后就有一大批核心员工纷纷辞职，跟随着该领导一起跳槽。

这样的事情太司空见惯了，因为找一个好工作容易，找到一个让自己称心的上司太难了。

许多员工与其说是在追随公司，不如说是在追随上司，这其中的表现就是上司让他们敬重与佩服，追随而不是舍弃才是正确的。

尽管古代的那种臣对君的绝对忠诚，“君叫臣死，臣不得不死”

的封建教条，在现代社会已经渐渐淡漠了。

但管理者与员工之间那种“礼”

的规范却仍然值得我们学习，“礼”

的规范仍应是现代企业中处理上下级关系的基本准则之一，领导对下级要以礼相待，下级对领导要忠诚敬业。

只有这样，整个企业才能良性发展，管理者在员工中的威信才能树立起来。

唐太宗李世民是历史上有名的明君，他奠定了唐朝繁荣昌盛的基础，开创了“贞观之治”

。

在这些功绩之外，他还以礼遇臣下而著名，他与谏臣魏征之间的故事至今令人津津乐道。

魏征是唐朝著名的谏诤之臣，因为经常给唐太宗提意见，让唐太宗很难堪，心里也很不好受。

一日，唐太宗怒气冲冲地回到后宫对皇后长孙氏说：“总有一天，我要杀掉这个乡巴佬！”

长孙皇后忙问杀谁。