格格党

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§第一章 说话低调是一种人生境界（第3页）

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那位年轻人这样告诉斯坦哈德，他初来这间办公室时，认为他是一个脾气极坏的人。

而最近一段时间以来，他的看法已彻底地改变过来了。

他夸斯坦哈德微笑的时候很有人情味儿！

现在，斯坦哈德是一个跟过去完全不同的人了，一个更快乐、更充实的人，因拥有友谊及快乐而更加充实。

如果你觉得自己笑不出来，那怎么办？不妨试一试，强迫自己微笑。

如果你单独一人的时候，吹吹口哨，唱唱歌，尽量让自己高兴起来，就好像你真的很快乐一样，那就能使你快乐。

哈佛大学的詹姆斯教授曾说：“行动好像是跟着感觉走的，可是事实上，行动和感受是并行的。

所以你需要快乐时，就要强迫自己快乐起来。”

人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍和巨大的投入。

往往一个热情的问候、温馨的微笑，都足以在人的心灵中洒下一片阳光。

如果你要改变说话的效果，就先从改变那副板着的面孔、露出一个微笑开始。

没有人喜欢被强迫

任何人都不喜欢被强迫着去做事或者接受他人的意见。

人们都喜欢按自己的心愿去做。

同时，喜欢有人来征求我们的意见、愿望和想法。

韦森先生在研究人类关系学之前，损失了无数应该获得的佣金。

韦森是一家服装图样设计公司的推销员，他几乎每星期都去找纽约某位著名的设计师，这样已经有3年的时间了。

每次这位设计师都不拒绝见韦森，而且还总是把韦森带去的图案仔细看一遍，但就是不买。

经过了150次的失败后，韦森觉得自己必定是过于墨守成规。

所以他决定每星期利用一个晚上的时间，去研究一下人际关系的法则，以帮助自己获得一些新的思想，产生新的热忱。

不久，他决定采用一种方法。

他拿了几张那些设计师们尚未完成的图样，走进那位买主的办公室。

这次，他并没有像往常那样请求买主购买这些图案，而是请求设计师提出自己的意见，然后把它完成。

设计师把草图留了下来，让韦森3天后去找他。

3天后，韦森又去他那里，听了建议后，把图样拿回去，按照那位买主的意思画完。

这笔交易结果如何？不用说这位买主完全接受了。

那是9个月以前的事。

自从那笔生意完成后，这位买主又订了10张图样，都完全是照着他的意思画的，韦森就这样赚了1600多元的佣金。

韦森过去失败的原因在于总是强迫设计师买他认为对方需要的图样。

可是现在韦森所做的，跟过去完全不一样了。

韦森请设计师提出他自己的意见，使设计师觉得那些图样是自己设计的。

现在韦森不用要求他买，他自己也会来向韦森买。

长岛有一位汽车经销商，用了同样的方法把一辆旧汽车卖给了一对苏格兰夫妇。

过去这位汽车经销商，把汽车一辆又一辆地给那对苏格兰人看，但他们总是认为有问题，不是嫌这辆不合适，就是嫌那辆什么地方有了损坏，再不就是价钱太高。

同事建议别强迫那种意志不定的人买他的汽车，要让他自己来买，而不必建议他买哪一种牌子的汽车。

总之，要让顾客觉得这是他自己的意愿。

几天后，有一位顾客想把他的旧汽车换一辆新的，那位汽车商就想到了那个苏格兰人，也许他喜欢这辆旧式的汽车。