格格党

手机浏览器扫描二维码访问

§第七章 把住细关铺平交际路（第16页）

这不仅会叫被揭疮疤的人寒心，旁人一定也不大舒服。

因为疮疤人人会有，只是大小不同。

见到同事脓血淋漓的疮疤，只要不是幸灾乐祸的人，都会产生“兔死狐悲，物伤其类”

的感觉。

“并不是我喜欢揭人疮疤，而是他的态度实在太恶劣，一点儿悔过的意思都没有，我这才忍不住翻起旧账来的。”

有的领导会这样辩解说。

调查表明：凡是喜欢翻旧账的领导，也喜欢把今天的事情向后拖延。

这种拖延的人，指责下属也不干脆。

他不能迅速解决问题，就会将各种问题、包括某人过去犯的错误累积起来，不知什么时候又提出来，完全失去了时间性。

这是很笨拙的做法。

企业中的各种事务都要有个完结，这很重要。

过去的事已经过去，我们应该努力把现在的事情做好。

没有“今日事今日毕”

的好习惯，把现在的事拖到将来，那么，在将来的日子里，你就会不停地翻旧账。

这是恶性循环，办事越拖，旧账越多；旧账越多，办事越拖。

领导要杜绝揭人疮疤的行为，除了要知晓利害，学会自我控制外，还须养成及时处理问题的习惯。

不要把事情搁置起来，每个问题都适时解决，有了结论，以后也就不要再旧事重提，再翻老账。

常言道：清官难断家务事。

许多人常常只因听对方提起一件小事或对方多说一句话，便怒火中烧，争执愈演愈烈。

夫妻吵架越来越激烈的原因，往往也是互揭对方的疮疤。

例如一方口无遮拦地脱口说出：“别以为我不知道！

你过去……”

此话一出口，局面便无法收拾了。

为什么旧事重提会引起对方如此的反感和愤怒呢？其实不只是夫妇之间，一般人亦然，事过境迁之后，总认为自己已得到对方的宽恕，相信对方必然将过去的事忘了，并从此信任对方。

所以，当对方重提旧事时，内心自然愤怒至极，认为原来他只是装作忘记，事实上他仍记挂在心！

如此一来，不但从此不再相信对方，且可能因此而形同陌路。

此种心理也可运用在指挥下属的情形中。

当上司对下属说“你的毛病又犯了”

，相信下属必定感到相当反感。

须知上司如果经常重提往事，下属必会认为自己的上司是记仇的小人。

从此以后，也许再也不愿向上司倾诉自己的真实想法了。

虽然有很多时候，领导者必须以责备的方式去教导下属，但切记要就事论事，不翻老账。

如果忽视这个细节，你就会失去人心。