格格党

手机浏览器扫描二维码访问

§第七章 把住细关铺平交际路（第15页）

许多人在一起，管理者偏要用家乡话和某一员工交流；或者和某一员工交头接耳，好像有天大的秘密。

其他的人看他们如此偷偷摸摸，就会产生反感。

第三，奖励不可偏离团体目标。

凡是偏离团体目标的行为，不可给予奖励，以免这种偏向力或离心力愈来愈大。

管理者奖励员工必须促使员工自我调适，把自己的心力朝向团体目标，做好应做的工作。

管理者若是奖励偏离目标的行为，大家就会认定管理者喜欢为所欲为，因而用心揣摩管理者的心意，全力讨好，以期获取若干好处。

一旦形成风气，便会造成小人得意的局面，对整体目标的达成必定有所伤害。

目标是奖励的共同标准，这样才有公正可言。

所有奖励都不偏离目标，至少证明管理者并无私心，不是由于个人的喜爱而给予奖励，尽量做到人尽其才。

对于偏离目标的行为，不但不予奖励，反而应该促其改变，亦即努力导向团体目标，以期群策群力，共同完成既定目标。

最后，奖励不可忽略有效沟通。

奖励必须通过适当沟通，才能互通心声，产生良好的效果。

例如公司有意奖赏某甲，不征求某甲的意见，便决定送他一部电视机。

不料一周前某甲刚好买了一部，虽然说好可以向指定厂商交换其他家电制品，也造成某甲许多不便。

公司如果事先通过适当人员征询某甲的看法，或许他正需要一台电动刮胡刀，那么公司顺着他的愿望给予奖品，某甲必然更加振奋。

在奖励员工的过程中，这几方面细节往往是容易被忽略的，管理者还需要认真加以注意，以使奖励达到最佳的效果。

奖励对员工来说是一种兴奋剂，但在进行奖励时一定要注意细节问题，免得产生副作用。

另外，奖励不一定非得是物质奖励，精神奖励也是不可或缺的要素。

切忌揭人疮疤

领导者常容易忽视的一个小错误就是揭人疮疤，盛怒之时，就容易出口不逊，说些诸如“这些低级错误你已经犯过一次了”

之类的话。

这样做是非常不妥当的。

旧事重提不但无法教育对方，还会引起对方的反感。

苗丽是某公司的经理秘书，她虽然工作不久，但做事认真，把工作安排得井井有条，很得经理赏识。

但有一天，经理要一份文件，苗丽翻来翻去却怎么也找不到，她急出一身汗，但那份文件就是不知所踪。

苗丽只好把这件事告诉经理，经理的脸立刻沉了下来：“你是干什么的？竟然会把文件弄丢！”

苗丽只好道歉：“对不起，是我太大意了！

不过经理能不能请您看看办公桌，文件会不会在您这里？”

经理的情绪显然很不好，立刻驳斥说：“在我这儿还找你要干嘛？你是怎么做事的？！

上次我让你帮我安排跟天马徐经理的会面，你就弄得很不好！”

苗丽气愤得眼泪都快流了出来。

那时她刚进公司，所以工作没有做好，没想到这件小错经理还要翻出来说一说。

后来，丢失的文件在一个文件夹里被发现了，原来是被夹错了文件夹。

经理安抚了苗丽几句，但苗丽的心已经不在这个公司了，她每天上网找工作，希望离开这个公司。

对于今天该指责的事项，引用过去的事例是不适当的。

只有当过去的例子可以作为追究事理方面原因的资料时，才可以把它拿出来。

如果牵扯到人的问题，感情的问题，那么别人就会产生这样的心理：“那么久的事情了，现在还抓住不放，真太过分了。

在这种领导手下工作，只怕是一辈子也不会有出头之日了。”

揭人疮疤，除了让人勾起一段不愉快的回忆外，于事无补。