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§第九章 靠细提高你的沟通能力（第6页）

在你决定和某个陌生人谈话时，不妨先介绍一下自己，给对方一个接近的线索。

你不一定先介绍自己的姓名，因为这样人家可能会感到唐突。

不妨先说说自己的工作单位，也可问问对方的工作单位。

一般情况下，你先说说自己的情况，人家也会相应地告诉你他的有关情况。

接着，你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。

若对方年龄大，你可以问他子女在哪里读书，也可以问问对方单位一般的业务情况。

当对方谈了之后，你也应该顺便谈谈自己的相应情况，才能达到交流的目的。

和陌生人谈话不比对老朋友谈话，应更加留心对方的谈话内容，因为你对他的所知有限，也更应当重视已经得到的任何线索。

此外，他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能深入交往。

现将与陌生人交谈时需要注意的细节总结如下：

1．不要随便否定对方的观点

初次见面是建立良好人际关系的重要时期。

在这种场合，对方往往不能冷静地听取意见、建议并加以判断，而且容易产生反感。

同时，初次见面的对象有时也会反对他人提出的细微问题来否定其观点。

因此，初次见面应当尽量避免有否定对方观点的行为出现，这样才能营造和谐的人际关系。

2．注意审视自己的表情

人心灵深处的想法都会形诸于外，在表情上显露无遗。

一般人在到达约会场所时，往往只检查领带正不正、头发乱不乱等问题，却忽略了表情的重要性。

如想留给初次见面的人一个好印象，不妨照照镜子，仔细地检查一下自己的脸部表情是否和平常不一样，如果过分紧张的话，最好先对着镜中的自己傻笑一番。

3．注意把握时间

在初次见面的场合中，如果有一方想结束话题，往往会有看手表等对方不易察觉的无意识动作。

因此，当你看到交谈的对方突然焦躁地看着手表，或者望着天空询问现在的时刻，就应该尽早结束话题，让对方明白你不是一个毫无头脑的人，你清楚并尊重他的想法，这必能留给对方一个美好的印象。

4．坐在对方的身边

面对面地与陌生人谈话确实很紧张，如果坐在对方的身边，自然会比较自在，既不用一直凝视对方，也消除了不必要的紧张感，而且会很快亲近起来。

5．尽量接近对方的身体

每个人都会在自己的身体周围设定一个势力范围，一般只允许特别亲密的人“侵入”

。

如果你“侵入”

了，就会产生与对方有亲密人际关系的错觉。

比如，推销员往往一边说话一边若无其事地移动位置，直到坐在客户的身旁，使其顿生好感。

因此，若想早日建立起亲密的关系，就必须找机会去接近对方的势力范围。

6．以笑声接近对方

做个忠实的听众，适时地表达愉快的情绪，可以使对方摈弃陌生感、紧张感，从而发现自己的长处。

尤其要发挥笑的作用，即使对方说的笑话并不很好笑，也应以笑声支援，产生的效果或许会令你大吃一惊，因为双方同时笑起来，会无形之中产生亲密友人一样的气氛。

7．找出与对方的共同点以引起共鸣

任何人都有这样一种心理特征，比如，同一故乡或同一母校的人，往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地连结在一起，同乡会、校友会的产生正是如此。

若是女性，也常因血型、爱好相同而产生共鸣。

8．先征求对方的意见

不论做任何事情，事先征求对方的意见，都是尊重对方的行为。