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§用互联网思维经营房地产万科再创新辉煌（第2页）

的时候，谁会看到它后来的衰落？当小米宣布要“进军”

手机领域的时候，谁又把它放在了心上？谁能保证自己的这个领域不会出现一个“小米”

呢？与其等着“小米”

的出现，还不如像腾讯一样，在自己内部搞一场革命。

2014年，万科高层在郁亮的带领下，先后拜访了腾讯、阿里巴巴、海尔等企业，目的自然是“取经”

，并且先后与淘宝、腾讯进行合作。

万科苦心研究房地产业如何在互联网时代跟上脚步，成功转型，率先打开了传统的房地产行业与互联网结合的大门。

万科研究了很多互联网公司，“取经”

之后，经过深度思考，商业模式就有了明显的互联网思维。

简单地说，就是注意培养与客户的黏性，就像“小米”

所做的那样。

万科与淘宝是这样合作的，万科宣布淘宝用户全年花钱的总数可以直接冲抵万科在12个城市23个楼盘的购房款，最高可以抵扣200万元，这样的话，淘宝用户的购房成本最多就可以节省10%。

万科巧妙地利用互联网实现了销售突破13亿元的业绩。

万科还搭建了网络客户端，与阿里巴巴淘点点线上服务平台签约，业主可以随时下单、付款，而餐饮半小时就可以送到业主的家。

万科曾经有一个叫作“金色里程”

的项目，但所在区域不在主流地产板块，临近加油站与殡仪馆。

客户对此当然会有所排斥。

后来互联网因素在其中大显身手：万科请来了南京本地的一个说唱团体，创作了一首说唱作品，歌词诙谐幽默又“接地气”

，唱出了一些客户心中所想，在互联网上形成了“病毒式”

传播。

万科接着推出了“万科小红人”

的形象，售楼处和样板间布置得非常贴近年轻人的心理，项目调整为70平方米的复式两房和108平方米的三房，而且会赠送一部分面积。

这样一来，2009年万科重新开盘的时候，情况出现了惊人的转变。

在推出的234套房中，其中的225套有客户购买，平均价格为10570元平方米，来电来访在高峰期突破了800组，形成了购房的风潮。

这可算是利用互联网思维进行改造并且大获全胜的典型。

万科与中信出版集团签订了合作协议，万科引进中信书店及书店衍生业务，极大地丰富了万科的商业内涵，万科的商业文化及社区文化因此有了笔墨香，使万科的社区与读书联系到了一起，打造了一种富有人文气息的生活方式。

万科不断地进行着跨界，先是食堂、市场、洗衣店，现在又是书店，万科不断在其社区商业增加让人耳目一新的元素。

万科社区的中信书店不只是读书的地方，还融合了咖啡、网络、银行等多种元素，满足了顾客多元化的需求。

在学习互联网思维的热潮中，万科学会了跨界，打破了常规的思维方法，十分注重用户体验，成功地丰富了自己的产业链条，创造了新的辉煌。