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顺和酒行的每家专卖店内都备有很多专门制作的酒谱,这不仅为顾客的消费提供了便捷,也为他们节省了很多的消费时间。
作为酒类行业的初生牛犊,想要占据一片广阔的领域,光有这些是远远不够的。
马龙刚一直在稳步发展中寻求着自己的立身之道。
在酒行业整体呈现下行的趋势下,消费需求在潜移默化中发生了改变:消费者态度慢慢从简单的“拼酒”
转变为重质量的“品酒”
,消费变得更为理性,他们更趋向于性价比较高的产品。
通过调查得知,山东地区的餐饮酒水终端价格增价率一般高达100%,远超普通的商场、超市和零售店,而且绝大多数谢绝自带酒水。
当理性消费渐渐地替代面子需求时,餐饮行业也在面临着自身的问题,开始允许自带酒水。
这大部分是因为餐饮业整体消费水平下滑,同时餐饮店开始趋向于向顾客妥协。
变革的时候,一般都潜藏着巨大的商机。
马龙刚准确地意识到,如果将顾客订购的酒直接配送到餐饮店,将会给顾客提供很好的消费体验。
马龙刚是一个喜欢践行的人。
“酒到家”
在线订购网站迅速建立,可以直接通过客服电话下单,依托遍布在城市中心的60家顺和酒行,就近配送,并且保证29分钟之内即可送货到家,配送范围也扩展到了普通的餐饮店。
在这个方面,马龙刚并不是第一个吃螃蟹的人。
为了争取后来者居上,马龙刚在终端方面保证了足够的密集度,足以支撑29分钟之内到货的承诺。
很快,又遇到了新问题。
很多餐饮店拒绝配送人员进店,因为消费者被告知“谢绝自带酒水”
,这是顺和酒行做配送时遇到的最多的问题。
马龙刚预知到了这种情况的出现,但他坚持认为允许自带酒水是未来不可阻挡的趋势。
餐饮店为了高额的毛利润,部分商家联合起来抵制顺和酒行,甚至请来了行业协会作为谈判的中间人。
由于餐饮店自身销售额下滑的紧迫感,加上高价难以维持的压力,最终三分之一的餐饮店同意顺和酒行直接进驻专柜,三分之一允许配送进店,还有三分之一坚持不合作。
这对于顺和酒行来说,已经算是一种巨大的成功了。
顺和酒行可以一边继续同城配送的主业务,一边还在一些餐饮店内售卖平价酒水,顺利地将餐饮终端变成了顺和酒行的零售终端。
马龙刚把顺和酒行越做越大,利用互联网平台取得了突破性的发展,稳扎稳打,一跃成为山东省第一家上市的酒类公司,塑造了成功的创业典范。
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