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§打入用户生活圈 山东顺和山东酒行业第一家上市企业（第2页）

这次合作最终的效果就是，马龙刚把健身馆会员卡以赠品的方式给了顺和酒行的专属会员，健身馆内的顺和酒行展示平台也带动了顺和酒水的销售。

会馆也从中尝到了甜头，通过顺和酒行的关系转来的会员和朋友也正是健身会馆潜在的目标消费人群，以顺和酒行的赠品吸引这些潜在的会员收到了意想不到的效果。

马龙刚没有把视线局限在健身会馆上，顺和万通卡作为一个奇招，打破了普通酒商营销的正常渠道。

马龙刚巧妙地利用顺和酒行牵连的相关资源，让顺和万通卡走出三线城市临沂，进入山东高速，成功开辟了独树一帜的ETC（不停车电子收费系统）支持系统，将顺和万通卡摇身一变为具备酒行会员、ETC和专卖店支付多功能为一体的多用金融卡。

马龙刚渐渐地领悟出了自己的一套理论，把商品营销和客户服务有机地结合在一起。

为此，马龙刚一直把自己看作一位卖情绪的艺术家，而不仅仅是一个普通的酒水推销者。

将想法付诸实践，马龙刚提高了对员工服务的要求：必须要时刻观察顾客的表情和行为。

比如，闲逛着买酒和专门开车的是不一样的，此外还要注意开车的车型，买酒时的精神状态，是精挑细选还是急匆匆的，是否关注某一个价格段的产品。

马龙刚说过，分析顾客的消费心理，注意顾客的消费行为细节，对于商品的销售成功率具有质的提升。

大多数的普通销售者在面对顾客的时候，都会直截了当地询问其想要购买的心理价格。

而在马龙刚的专卖店里，店员都会主动去注意观察和分析顾客的消费行为，以顾客的喜好作为自己对话的基础。

这使得顺和酒行的销售业绩得以成倍增长。

马龙刚一直都不是一个拘泥的人，他把酒水消费看作一种潮流消费。

在临沂，每个月不同产品的销售量是不一样的，他根据销售量排出了名次，并且进行了集中展示，他把这个叫作“时令酒水”

。

顺和酒行特有的“时令酒水”

很好地满足了某些消费者对于消费时尚的追求。

和那些“画虎不成反类犬”

的专卖店不一样，顺和酒业的商品根据时令不断地发生改变，具有强烈的特色和品牌感。

周而复始地坚持下去，顺和酒行的“时令酒水”

渐渐地成为临沂当地酒水市场的晴雨表。

马龙刚还是一个喜欢钻牛角尖的人。

“时令酒水”

的成功远远没有达到他的心理目标。

为此，他又制作了一个酒谱，将顺和酒行的酒分门别类。

酒类的可选择面实在太大了，根据用途可以分为礼品酒、保健酒、婚宴酒，甚至将具体的口感和销售方式都标了上去。