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§第八章 社交中的潜规则（第3页）

当我们出现了失误时，很多人都觉得这没什么大不了的，不需要解释什么，结果就造成了对方的误会，给自己也带来了很多麻烦，所以必要的解释一定不能少！

那么应该怎样做解释呢？

（1）解说原委

当由于特殊原因造成失误时，应及时实事求是地解说原委。

如本文开头的事例，小伙子迟到是因为路遇小孩打架受伤，他送小孩去医院。

对此，他以为这是应该的，而没有主动说明，以致姑娘产生了误解。

如果他当时就说明此事的话，也许他们的关系就是另一种结局了。

为了防止他人产生潜意识的责难，当事人也可用自言自语的方式对自己行为上小的失误进行解释。

比如，开会时间过了，主持会议的领导才匆匆赶来，他边走边说道：“叫大家久等了。

临时接待了外商，刚送走。

现在开会吧。”

只此一句，起码有两个作用：一是平息大家的怨气，主持人迟到，耽误了大家的时间，如此自我解释就是一种道歉；二是说明了迟到不是有意的而是遇到了特殊的情况，易于得到他人的谅解，不致影响领导的威信。

（2）交待关系

有时在交际场合，对于可能引起他人猜测的人际关系或敏感问题，也要主动说明，以解嫌释疑避免误会。

有位处长到北京办事，顺便看看老同学，老同学的女儿跟他上书店去买书。

正巧碰上本单位一位出差的同事，处长和他寒暄几句就匆匆而过。

等他回到单位时，他在北京的“艳遇”

已经满城风雨，任他如何解释也说不清，使他十分苦恼。

其实，他当时只要介绍一下同事的女儿与他的同事认识，这一切都不会发生了。

对于易于为人猜测敏感的男女关系问题应及时落落大方地说明，就可免去很多麻烦。

某单位一科长与一位女同事公出，在街口遇上一位熟人。

科长主动介绍：“这是我们单位的小王同志，一块儿到上级机关开会，刚回来。”

小王主动与之握手相识。

这样介绍，自然免去了很多误解。

（3）说明背景

有时，在交际中为把事情说得更准确，使他人理解得更全面，不致造成误会，还应对背景材料做必要的解释和说明。

比如，某书记找工人交谈，一开始就交待背景：“马上要进行优化组合了，可能要涉及到你，我今天是以朋友的身份来和你交心……”

书记这样解释自己的身份，说明不是传达组织决定，而是朋友间推心置腹的交心，所以气氛更融洽，工人也敞开了心扉。

主动解释自己的个性或心理，给对方打“预防针”

，也可防止造成对自己良好动机的误解。

比如，在提出对方不爱听的问题时，常常有一句先导性的话：“有句话不知当讲不当讲……”

“我有一句多余的话，你可能不爱听……”

这种打预防针式的解释背景的话，可以使对方充分理解自己的善意，不致当场形成误会和抵触，因而影响彼此关系。

误会越早解开越好，不要等到误会变成了怨恨才开始着急，所以发生误会时，少说一句不如多说一句，千万别嘴懒！

日常交往既要备敬酒也要备罚酒

交际策略一般都是软的，比如“遇事好商量”

、“遇事让人三分”