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§第十四章 读懂领导心理打造权力后盾（第3页）

当然，公开场合受到不公正的批评、错误的指责，心理上是难以接受的，思想上也会造成波动。

妥善的方法是，你可以一方面私下耐心做些解释；另一方面，用行动证明自己。

如果是当面顶撞，则是最不明智的做法。

既然是公开场合，你觉得下不了台，反过来也会使领导下不了台。

其实，你能坦然大度地接受其批评，他会在潜意识中产生歉疚之情，或感激之情，他也会琢磨，这次批评到底是对还是错？

依靠公开场合耍威风来显示自己的权威，换取别人的顺从，这样不聪明的领导是不多的。

其实，你真遇到这种领导，更需要大度宽容，只要有两次这种情况发生，跌面子的就不再是你，而是他本人了。

同领导发生争论，要看是什么问题。

比如你对自己的见解确认有把握时，对某个方案有不同意见时，与你掌握的情况有较大出入时，对某人某事看法有较大差异时，等等，请记住：当领导批评你时，并不是要和你探讨什么，所以此刻绝不宜发生争执。

受到上级批评时，反复纠缠、争辩，非得弄个一清二楚才罢休，这是很没有必要的。

确有冤情，确有误解怎么办？可找一两次机会表白一下，点到为止。

即使领导没有为你“平反昭雪”

也完全没必要纠缠不休。

在晋升的过程中，有人充满信心，有人谨小慎微，但不管怎样，突然受到来自上级的批评或训斥，都会造成很大的影响，而要处理得好，首先要明白上司为什么要批评你。

我们可以这样认为：领导批评或训斥部下，有时是发现了问题，必须纠正；有时是出于一种调整关系的需要，告诉受批评者不要太自以为是，或把事情看得太简单；有时是为了显示自己的威信和尊严，与部下有意保持一定的距离；有时是“杀一儆百”

、“杀鸡给猴看”

。

不该受批评的人受批评，其实还有一层“代人受过”

的意思。

明白了上司为什么批评，你便会根据具体情况，从容应付。

挨批评虽然在情感上、自尊心上受一定影响，但如果你情绪不受影响，而用一种反思维的态度对待自己，采取“有则改之，无则加勉”

的态度，那么就会情绪稳定而不影响工作。

如果过于追求弄清是非曲直，只会使人们感到你心胸狭窄，经不起任何的考验。

结交仍有影响力的人

对于从公司退休的老前辈、老上司要懂得去尊重他们。

许多情况下，公司对于退休的老人往往都是相当器重，对他们的意见也都十分重视。

不过，那些因贪污或受惩戒而遭辞退的人，最好少接近为妙。

所谓尊重退休的前辈，就是设法与他们多接近并博得他们的欣赏，让他们为你讲好话。

达到这个目的最好的方法，就是对他们多做访问。

退休者最难过的是退休后那种门可罗雀的寂寞景象，这时若有人肯像从前那么来拜访，他会为之感动不已；若想博得他更深切的好感，就必须在拜访时多下点功夫。

不妨携带一些他喜欢的东西作礼物，以关心的态度向他请教。

对于他的经验之谈，要表现出乐意倾听并奉为圭臬的态度，使他有重浴过去美好时光的感觉。

退休者并不等于是没有发言权的人，有时甚至有超越体制的影响力，除非是因惩戒而退休，否则，把握住退休的老前辈、老上司，是有百利而无一害的。

对于已经去世的公司元老的遗孀，也要不吝走访。

因为，她跟现职的主管夫人或许就有密切的交情呢！

懂得公关术的人，就是凡事都肯比别人多做一点，而这多做的一点，往往就是成功的关键。

到上司家拜访