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§1公正比公平更重要（第2页）

原则的回报，为每位员工的发展提供公平的机会和条件，在真诚合作与责任承诺的基础上展开公平竞争。

公正是公平的前提，公平是公正的体现。

但是，公正了不一定就能公平。

例如，管理者为实施激励，出台了一些相应的规定以配合奖惩。

但很多人为了达到奖励标准，会根据考核办法，全力作到符合规定，这时真的、假的、半真半假的、亦真亦假的情况都会出现。

弄得考核的人头昏脑涨，很不容易分辨清楚，以致每次公布结果，员工都觉得不公平。

激励的用意，原本在改善组织的气氛，鞭策员工积极向上，保持团队稳定的工作步伐。

然而，不公平，就可能导致员工互相猜忌，甚至怨声载道，消极怠工，破坏生产计划，反而得不偿失。

得到奖赏的人是少数，但是，一旦他们认为奖赏不公平，自己获得的东西少于自己应得的回报，感激心理就会**然无存。

得不到奖赏的人居多数，他们可能认为遭受了不公平的待遇，心里不服气。

这些反应，往往抵消了激励的功能。

激励不好，不激励也不好，这是个两难问题。

人性既不像有些人所描述的“天生懒惰，讨厌工作”

，也不像有些人所寄望的“经过适当激励，人人均能自我领导，并且具有一定限度的创造性”

。

人性只是具有可塑性，不激励不足以调动员工的行为，而激励也无法完全改变员工的行为，不公平的心理，更是激励的一大阻碍。

最好的办法，便是根本改变公平的观念。

管理者坦诚说明“我只能够公正，却很难保证公平”

，如果管理者自己强调“公平”

，员工就会用不公平来批评他。

得到奖赏不感激，未得奖赏不服气，完全是管理者自认为公平所招致的恶果。

坚持公正但承认不公平的存在，是解开两难选择的突破口。