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§梳理客户 一眼看穿客户的性格（第1页）

§“梳理”

客户：一眼看穿客户的性格

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有时我们认为已经很用心地对待客户了，但是对方并没有领我们的情，依旧冷眼拒绝。

如果是这样，有可能是我们没有重视客户的类型问题。

对待不同类型的客户，使用的营销策略也应有所区别。

我们要将同一产品推销给成千上万的客户，如果都是用一种沟通策略，势必不能吊起每个客户的胃口，只有将客户按照性格、财力、喜好等进行分门别类，有所侧重地与客户沟通，才有获得成交的可能。

否则，花费再多的努力，客户依旧无动于衷。

一个销售员心中要有应对不同客户类型的多种推销策略，学会“对症下药”

，撒下不同的“诱饵”

，让各个不同类型的客户“上钩”

。

在将梳子卖给方丈的故事中，方丈内心沉静，心比善良，便于沟通。

因此，两名销售员根据方丈的需求，耐心地提出合理的构想，向方丈娓娓道来梳子对寺院的意义所在，进行有意识地引导，方丈果真就“上套”

了。

平和、静思是方丈的特点，销售员创造和缓的沟通气氛，方丈自然愿意倾听，成交也就势在必得。

不同类型的客户是否会接受我们的产品，关键在于我们怎样去投其所好，向他们推销我们的产品。

倘若我们总是按自己喜欢的方式对待客户，很可能会令客户不愉快，从而给成交投下阴影；而如果我们按照不同客户喜欢的方式去推销产品，就会赢得客户的喜欢。

一次，日本销售大师夏目志郎去拜访一位绰号叫“老顽固”

的董事长。

不管夏目志郎怎么滔滔不绝，怎么巧舌如簧，他就是三缄其口，毫无反应。