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§小心微笑原来也扎心（第1页）

§小心，微笑原来也扎心

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现代的都市白领，由于“工作的需要”

“面子的需要”

“礼节的需要”

“尊严和责任的需要”

，他们白天大多数时间都要面带微笑；然而，这种“微笑”

并不是发自内心深处的真实感受，而是一种负担，久而久之，就会成为情绪上的抑郁。

作为商场部门经理，小杨要求她的下属工作时间必须保持一张标准的笑脸，对自己更高标准严要求，除了微笑，还要有温柔的语气。

其实，生活中每个人都会有情绪，但她们的工作特性，则把这个正常的生理现象给硬生生地“抹杀”

了。

为了工作，为了顾客，她们的情绪始终要保持高涨，精神饱满。

小杨做经理已经有五年时间了，五年里，微笑已经成为她的职业习惯，只要一踏进商场，她的脸就不自觉地会露出职业性的微笑，哪怕她今天的心情再郁闷。

微笑也确实给她的事业带来了很多益处，她连续五年都被评为先进工作者，周到的服务和适时的微笑，也确实赢得了众多顾客的称赞。

领导把她作为年轻员工的榜样，更把她视为公司的门面和招牌。

种种荣誉，让小杨欲罢不能。

但毕竟是食五谷杂粮，有七情六欲的人，压抑太久，身心都难以承受。

她很想卸下面具，给自己的情绪和心情一个释放的机会，遇到那些蛮不讲理的顾客，也想痛痛快快地和他们“对簿公堂”

，让他们懂得尊重是互相的，但是，“顾客是上帝”

，这是公司的信条，无法违背。

她只能把压抑和郁闷带回家。