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不同收入规模的客户对金融产品的需求是不同的。
我们以保险这种金融产品为例进行说明。
工薪阶层的客户更多地需要购买重大疾病保险和养老保险,保障额度的补充和强制储蓄的理念对他们更有意义。
而对于一些企业家来说,他们更需要保险的资产保全功能以及保险提供的现金流价值。
所以如果一场沙龙客户的收入规模参差不齐,主讲嘉宾就无法抓住重点来进行讲解,讲得不够清晰和透彻,还不如不讲。
记得我给一家公司讲产品说明会,他们的老板对我说:“陈老师,你看我们的队伍多么优秀!
今天讲产品说明会,我昨天才宣导,今天直接就来了400个人。”
当时我的内心是崩溃的。
这种临时抱佛脚的情况,邀约到的客户必然是不恰当的。
作为主讲嘉宾,我无论从哪个角度切入保险产品,都无法满足全部客户的需求,最终只能形成“几家欢喜几家愁”
的局面。
所以,活动的主办方在活动开始之前,首先要确定客户的收入规模,将同质的客户邀约到同一个活动专场,这样主讲嘉宾讲解的内容才能足够细致,列举的案例也能更贴合该类人群的基本情况,成功率自然就非常高了。
2.收入结构同质
然而即使客户在收入规模上同质,他们的收入结构可能也会不同。
不同的收入结构会导致客户的风险偏好存在差异,以至于在产品采购的过程中存在偏好差异。
比如,同一家公司里的两个人,一个是公司老总,一个是技术管理人才,他们的保险消费观念肯定不同。
作为公司老总,他的资金使用周期短,对未来的预判也短,那么他更倾向于购买3年缴费或者5年缴费的保险产品。
而对于技术管理人员而言,因为有技术在身,他对未来的收入预期更稳定,所以他会更倾向于购买中长期的保险产品。
因此,主讲嘉宾可以根据不同的收入结构来设置不同的案例进行产品分析。
一场沙龙的产品分析案例启示就是对在场客户的一种暗示,所以如果客户收入结构同质,那么同一个案例的接受程度就会很高,自然成交率也会大幅提升。
3.对金融产品的认知同质
客户在购买金融产品的过程中,最重要的就是理念沟通,如果客户的金融产品认知维度很高,促成自然就非常容易;但是如果客户的金融产品认知维度非常低,那么销售就很难。
所以在举办沙龙的时候,我们必须把认知维度相同的客户邀约到相同的场次,进而集中针对客户遇到的问题进行解答。
举个例子,我们在沙龙现场经常遇到一些“抗保分子”
。
原本已经有几个客户谈得差不多了,到促成的时候,这些“抗保分子”
往往就会阻止客户埋单,要求提供更多的礼品或者提出一些毫无根据的异议。
一旦遇到这样的人,意向客户可能会受影响。
把错的客户邀约到对的场合,不但这个客户难以成交,而且更严重的是他会影响到意向客户。
当然,这并不是说不能够邀约这些“抗保分子”
,如果我们有一些讲理念的专场,不做促成的工作,是可以重点邀约他们的。
毕竟这些人当中,也有一些是可以通过有效的培养转化理念认知,最终成为优质客户的。
但是在没有培养好理念之前,千万不要把他们跟一些理念培养较好的客户邀约到同一场活动里。
综上所述,我们不难看出同质人群对一场沙龙的成功起着关键性作用。
这就是为什么在所有的沙龙经营中,精品沙龙要比大型沙龙创造的价值更大。
事实上,精品沙龙更多是为了锁定特定人群,激活团队活动量,进而达成营销目标。
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