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§上篇 必须遵守的说话办事规则顺其自然尊重规律办事（第6页）

对前一种人，我们可做的努力或许很少，但后一种情况我们却要千万注意，切不可随便伤害别人的自尊心。

比如，有些人由于工作上能力较差，时常做不好事情，反而给人添麻烦，于是一个单位的各个部门都不想要他，似乎没有地方肯接纳他。

有的领导便会对别人说：“他要是能走，我磕头都来不及！”

这种话便是伤人自尊心的。

事实上，即使是在工作场所中被视为无用的人，也有他自己的想法与自尊心。

他或许看似低能，却在某一方面潜藏着特长；也许，他一无所长，但他却也因此比别人更勤奋卖力。

偌大一个单位，总该有适合他的工作可做，而不应对他抱嫌弃的态度。

有的人本身并不低能，但因为做错了事，也会引得某些人说出伤人自尊心的话来。

比如：“你是什么东西？你以为我不知道你的老底吗？”

或者说：“你这种家伙，成事不足，败事有余！”

这种话一出口，不是叫人心灰意冷，就是引起大吵大闹。

调查研究表明：凡是自尊心很强的人，不论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人。

明智的人要保护他人的自尊心，还要想方设法维护他人的名誉及人格尊严。

比如，注重礼貌，让他们充分体会到自己作为一个人与他人在人格上是平等的，或使用适当的褒奖，让他们有荣誉感，等等。

自尊心受到损伤的程度是不同的，有的属于局部的，就是说，被伤害者的自尊心并未完全失去，他还能感觉到自己受了伤害，这样他就必然记住伤害他的人，对之产生反感、厌憎乃至仇恨。

如果这个人是他的领导的话，他要么积极地谋划调离本单位，要么便采取“不合作态度”

。

只要是你说的话，你下的指示，他都不会尽心尽力、甘心情愿地去办。

这样，怎么可能把工作搞好呢？

另一类伤害是全部的，就是说，被伤害者已经全然失去了自尊。

他甚至感觉不到什么叫自尊心受伤害。

他自暴自弃，自甘下流，什么乌七八糟的事都干。

到头来，他本人是一事无成，工作必然也大受影响。

伤人自尊心是办事大忌，只有懂得充分地尊重别人，让别人心情愉快，人家才能真心实意地与你一起做事。

有位文化界人士，每年都会受邀参加某专业团体的杂志年终评审工作，这工作虽然报酬不多，但却是一项难得的荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加过一两次，就再也没有机会了。

问他为何年年有此殊荣，他在临近退休、不再参与此项工作后才公开其中的秘诀。

他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给人留面子。

他说，他在公开的评审会议上一定要把握一个原则：多称赞、鼓励而少批评，但会议结束后，他会找杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上存在的缺点。

因此虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子，也就因为他顾虑到别人的面子，承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，都很尊敬他、喜欢他，当然也就年年找他当评委了。

其实，生活中的每一个人，都非常重视自己的面子，为了面子，小则翻脸，大则会闹出人命；如果你是个对面子不敏感的人，那么你必定是个不受欢迎的人；如果你是个只顾自己面子，却不顾别人面子的人，那么你肯定有一天要吃亏。

有句俗话说得好：“打人不打脸，揭人不揭短。”

要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，顾及别人的面子。

协调关系，人缘大于事缘

有好人缘的人办事左右逢源，因此，平时我们都很羡慕那些善结人缘的人。

那么如何才能赢得好的人缘呢？

清朝重臣张之洞就是一个高手。