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§上篇 遵守职场规则主动向别人打招呼（第3页）

（2）必须加以说明的即席发言

这种即席发言，通常是一个问题、一件事情在被人误解、曲解，群众或听众不甚明白或不明真相时的一种解释性发言，这种即席发言既可以是指出、纠正他人问题的事实真相，以达到澄清事实的目的，也可以是为自己或世人作辩白。

一是和盘托出事实，以明真相，用事实来说明问题；二是要在道理上充分地加以阐述或说明，要抓住问题或事实的实质，切忌使用“描绘”

、“夸张”

之类发挥性言辞，否则会适得其反，把本该容易说明的问题，搞得复杂化了，致使听众反感。

（3）“灵感”

勃发时的即席发言

什么是“灵感勃发”

呢？就是指触景生情、由二连三或见鸟思鸽的联想、遐想。

这种情况，常在讨论会、酒席间、聚会上碰到。

由一位讲演者或谈话者的一席话或一句话而发生联想、勾起情思；或见到一位老同学、老同事、老部下或老上级时所勾起的回忆；或是因酒兴奋，情思奔流，话语的闸门开启等情况下而发等。

这种“灵感”

涌流式的讲话，通常要视场合、情景而定，应以幽默、趣事，欢乐的内容、语调和气氛为宜。

要把握简洁、得体、高雅、乐趣这样四个要素。

切忌酒后失言，不要讲那种扫兴话或长篇大论的废话、赘话。

（4）被邀请时的即席发言

被人邀请的发言，一是应该谦逊；二是应该讲出与众有益的话来；三是应该充分估计听众的客观要求，说出受人欢迎的话来；四是要简短、干练。

“谦逊”

，就是对主人（单位、团体）说些适当的谦卑语言。

如感谢主人的热情好客，赞扬主人的成绩、善举、为人风格和精神品德等。

“说出于听众有益的话来”

，就是讲话的内容能使听众获得思想上的启蒙和知识上的启迪；要注意讲演者的自我形象和美的感染力，不仅要以理服人，还要以情感人，以“楷模”

形象出现在讲坛上。

“充分估计听众的客观要求”

，就是说听众需要面包，你就不要去描绘天堂如何美好；听众需要安抚，你就不要去激怒听众；面对需要“疏导”

的一帮青年人，你就不要去“堵塞”

或横加干涉。

“要简洁，不要空饶舌”

，大凡一句话能讲完的就不要用两句话、三句话甚至喋喋不休的空话、大话和废话。

做到了上述四点，如果再能艺术地发挥一下讲演技巧，那你的邀请发言就会成功了。

俗话说：“有备无患。”

只要你对即席发言在心理和内容上有所准备，在发言时辅以各种技巧，自然可以引起别人的共鸣。

避开拍马的嫌疑

在办公室共事，一般人往往容易注意别人的缺点而忽略别人的优点及长处。

因此，发现别人的优点并给予由衷的赞美，就成为办公室难得的美德。

无论对象是你的上级、同事，还是你的下级或客户，没有人会因为你的赞美而动气发怒，一定会心存感激而对你产生好感。

巧妙地运用赞美手法，让你的上级欣赏你，让你的同事帮助你，让你的工作得以顺利完成，为每个人营造一种和谐的办公室气氛，同时不失去自己做人的尊严和修养，事业的成功也就离你不远了。

犹太人有一句谚语应该牢记在心：“唯有赞美别人的人，才是真正值得赞美的人。”

但在办公室里，有些人的“赞美”